Wefood Krakerinde Plastik Yabancı Madde Tespiti
Wefood marka glutensiz zeytin ve kekikli kraker ürününüzle bugün çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünü yerken krakerin içinde zeytin olduğunu düşündüğüm siyah bir parça fark ettim, ısırdığımda ise bunun zeytin değil, plastik benzeri yabancı bir madde olduğunu anladım. Gıda ürünü tüketirken böyle bir şeyle karşılaşmak gerçekten güven sarsıcı bir durum.
Ürünü Malatya’daki Migros mağazasından almıştım, fişi ise maalesef saklamadım. Olay sonrası herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak bir gıda ürününün içinde plastik bir parça çıkması, üretim hijyeni ve kalite kontrolü açısından endişe verici.
Wefood’dan bu konuda yazılı bir özür ve ilgili ürün partisinin incelenmesini talep ediyorum. Ürünün üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, tarafıma sonuç hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim. Benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Marka tarafından sağlanan ilgi alakadan memnun oldum sorunu bulmak için çalışıyorlar ürünü istediler inceleyecekler bizler için daha sağlıklı şekilde çalışacaklarına samimiyetlerinden dolayı inanıyorum tekrar hepimizin aynı şeyleri yaşamamasını umut ediyorum sağlıkla.



















