Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Wefood Krakerinde Plastik Yabancı Madde Tespiti

10 Ocak 00:22952
Semanur'un Teşekkür Mesajı
Marka tarafından sağlanan ilgi alakadan memnun oldum sorunu bulmak için çalışıyorlar ürünü istediler inceleyecekler bizler için daha sağlıklı şekilde çalışacaklarına samimiyetlerinden dolayı inanıyorum tekrar hepimizin aynı şeyleri yaşamamasını umut ediyorum sağlıkla.

Wefood marka glutensiz zeytin ve kekikli kraker ürününüzle bugün çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünü yerken krakerin içinde zeytin olduğunu düşündüğüm siyah bir parça fark ettim, ısırdığımda ise bunun zeytin değil, plastik benzeri yabancı bir madde olduğunu anladım. Gıda ürünü tüketirken böyle bir şeyle karşılaşmak gerçekten güven sarsıcı bir durum.

Ürünü Malatya’daki Migros mağazasından almıştım, fişi ise maalesef saklamadım. Olay sonrası herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak bir gıda ürününün içinde plastik bir parça çıkması, üretim hijyeni ve kalite kontrolü açısından endişe verici.

Wefood’dan bu konuda yazılı bir özür ve ilgili ürün partisinin incelenmesini talep ediyorum. Ürünün üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, tarafıma sonuç hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim. Benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

12 Ocak 10:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

13 Ocak 11:22

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Semanur
14 Ocak 11:33

Marka tarafından sağlanan ilgi alakadan memnun oldum sorunu bulmak için çalışıyorlar ürünü istediler inceleyecekler bizler için daha sağlıklı şekilde çalışacaklarına samimiyetlerinden dolayı inanıyorum tekrar hepimizin aynı şeyleri yaşamamasını umut ediyorum sağlıkla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ürün İçerisinden Yabancı Madde Çıkması ve İletişim Problemi

14 Ekim 2025 11:301.441

Wefood markasına ait karabuğday patlağı ürününü tüketirken, ürünün içerisinden demir parçası çıktı. Ürünü yerken bu duru...

5
Çözüldü

Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik

15 Mart 2024 18:091.717

"Wefood firması şikayetim sonucu çok hızlı dönüş yaptı, sorunun üretim sırasında teknik sebeplerle gerçekleştiğini ve hızlı bir şekilde çözüm üreteceklerini ilettiler. Yeni ürünlerin teminatını sağlayacaklarını belirttiler. Hızlı dönüş, çözüm üretmeleri ve bilgilendirme için teşekkür ederim."

Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik
Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik
Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik
Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Wefood İçi Boş Ürün

Wefood İçi BoşÜrün

Profil fotoğrafı
Sinem
Wefood Ürününden Yabancı Cisim Çıktı

Wefood ÜrünündenYabancı Cisim Çıktı

Profil fotoğrafı
Cansu
Wefood Üründen Kıl Tarzı Bişi Çıktı

Wefood ÜründenKıl Tarzı Bişi Çıktı

Profil fotoğrafı
Feride
Wefood Bebeğimi Riske Atmışım!

Wefood BebeğimiRiske Atmışım!

Profil fotoğrafı
Büşra
Wefood Glutensiz Granolada Kıl Çıktı

Wefood GlutensizGranolada Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Özge
Wefood Ürününden Metal Tel Çıktı

Wefood ÜrünündenMetal Tel Çıktı

Profil fotoğrafı
Seda
TrustBuy Skoru