Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
OG Store Logo

OG Store

OG Store Logo
OG Store

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde OG Store için açılan şikayetlerde ilk sırada gıda ürünlerinde yabancı madde ve hazırlama hataları yer alıyor; ürünlerin içinden plastik, böcek veya canlı kurt çıktığı belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda gıdaların küflendiği, bozulduğu veya tüketilemez hale geldiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80
  • Telafi sağlandı%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Beytullah

    Çözüldü

  • Ceren

    Teşekkürler

  • Erasmus

    Ürünlerin 24 saat içerisinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve kargom bugün teslim edildi. Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Üretim ve Hijyen Sorunları

  • Özensiz hazırlanan yemek: 18 şikayette ürünlerin içinden plastik, böcek, arı veya canlı kurt çıktığı, bazı ürünlerin yanık olduğu belirtiliyor.
  • Bozuk ve bayat gıda: 14 şikayette ürünlerin küflendiği, ekşi koktuğu veya kısa sürede şekerlenip donduğu bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları

  • Teslimat süresi aşımı: 3 şikayette siparişlerin vaat edilen sürede ulaşmadığı, 'inceliyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Siparişin ulaşmaması: 3 şikayette ürünlerin hiç gelmediği veya yanlış noktaya bırakıldığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Canlı desteğe ulaşılamama: 3 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı bulunmadığı, telesekreterin görüşmeyi sonlandırdığı ifade ediliyor.
  • Çözümsüz kapatma: 3 şikayette somut çözüm sunulmadığı veya sunulan kuponların yetersiz bulunduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

111 şikayet
Sonuçlarda ara...

Og Organik Bebek Pankek Karışımının Aşırı Sert Ve Boğazı Tıkayan Kıvamı

69

Og Organik markasına ait keçiboynuzu unlu bebek pankek karışımını yaklaşık iki hafta önce organik ürünler satan bir mağa...

Og Organik Bebek Pankek Karışımının Aşırı Sert Ve Boğazı Tıkayan Kıvamı
Og Organik Bebek Pankek Karışımının Aşırı Sert Ve Boğazı Tıkayan Kıvamı
Og Organik Bebek Pankek Karışımının Aşırı Sert Ve Boğazı Tıkayan Kıvamı

Og Store Organik Bebek Tarhanasında Böcek Bulundu, Hijyen Şikayeti

195

Og Store markalı 400 gramlık og Organik Bebek Tarhanası’nı eylül ayında No:15 isimli mağazadan satın aldım. Ürünü 2 gün ...

Video Şikayetler

Og Store Ürün Eksikliği

Og Store ÜrünEksikliği

Profil fotoğrafı
Faik
Og Store Elma Konsantresi Şeker Hepsi

Og Store ElmaKonsantresi Şeker Hepsi

Profil fotoğrafı
Doğan
OG Store Bebek Ürününden Kurt Çıktı

OG Store BebekÜrününden Kurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Seval

Kargo Gecikmesi Ve Ek Masraflar Nedeniyle Og Store’dan Acil Telafi Talebi

210

Og Store internet sitesinden 12 Eylül tarihinde hurma özü ve organik bebe bisküvisi içeren bir sipariş verdim. Toplamda ...

Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski

275

06.2027 son kullanma tarihli og marka keçiboynuzlu bebek muhallebisi karışımını kullanırken ürünün içinden kocaman bir b...

Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski
Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski
Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski
Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski

Bebek Tarhanasında Böcek Sorunu Ve İade Talebi

463

Og markasına ait “og Organic Fermented Baby Tarhana” ürünü, Güler Market zincirlerinden birinden yaklaşık bir hafta önce...

Bebek Tarhanasında Böcek Sorunu Ve İade Talebi
Bebek Tarhanasında Böcek Sorunu Ve İade Talebi

Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi

278

Og Natural markasına ait og Natural Organik İrmik ürününü ogstore.com.tr üzerinden satın aldım. 12 Eylül 2026 tarihinde ...

Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi
Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi
Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi
Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi

Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi

315

Og Store üzerinden “tam pirinç unu” ürünü satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürünü bugün kızım için pirinç unl...

Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi
Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi
Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi
Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi

Og Natural’da Güvenlik Açığı: İzinsiz İşlem Girişimi

405

15 Ağustos 2026 tarihinde og Natural isimli markanın internet sitesi üzerinden doğal bebek ürünleri satın aldım. Ödeme s...

Organik Bebek Muhallebisi İçinde Kurt Ve Solucan

749

Og Organik internet sitesi üzerinden 02.08.2026 tarihinde bebeğim için birkaç parça ürün sipariş verdim. Siparişimde yer...

Organik Bebek Muhallebisi İçinde Kurt Ve Solucan
Organik Bebek Muhallebisi İçinde Kurt Ve Solucan
Organik Bebek Muhallebisi İçinde Kurt Ve Solucan

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
54

"Ürünlerin 24 saat içerisinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve kargom bugün teslim edildi. Teşekkürler"

Erasmus şikayetini yayından kaldırdı

Og Store'da Kart Bilgileri Çalındı Ve 80 Bin TL Yetkisiz Harcama

540

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.09 civarında ogstore.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Bu alışverişten...

Bebek İçin Alınan Organik Elma Suyunda Küf Tespit Edildi

699

Og Natural web sitesinden bebeğim için organik ve güvenilir olduğu düşüncesiyle satın aldığım organik elma suyunun şişes...

Bebek İçin Alınan Organik Elma Suyunda Küf Tespit Edildi

Donuk Ve Ekşi Kokulu Ürünlerin Yenilenmesini İstiyorum

475

Ürünlerim donuk bir tanesi hiç açılmamış halde ve neredeyse tamamen donuk durumda. Isıtarak da açamıyorum. Diğer üründe ...

Donuk Ve Ekşi Kokulu Ürünlerin Yenilenmesini İstiyorum
Donuk Ve Ekşi Kokulu Ürünlerin Yenilenmesini İstiyorum
Donuk Ve Ekşi Kokulu Ürünlerin Yenilenmesini İstiyorum
Çözüldü
24

"Teşekkürler"

Ceren şikayetini yayından kaldırdı

Seçim Dikkate Alınmayıp Kargo Gecikmesi Ve Ürün Bozulma Endişesi

448

24 Haziran’da og Store internet mağazasından oğlum için ek gıda ürünleri sipariş ettim. Sipariş esnasında kargo firması ...

Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

532

15 Haziran tarihinde Oğ Store’un online sitesi üzerinden meyve suyu ve kuru gıda ürünleri siparişi verdim ancak kargom b...

Bebeğin Tarhanasında Tuz Var: Yanıltıcı Açıklama Ve Ciddi Sağlık Tehlikesi

959

Og Natural markasından bebeğim için ek gıdaya başlangıç aşamasında kullanmak üzere Trendyol üzerinden tarhana siparişi v...

Bebeğin Tarhanasında Tuz Var: Yanıltıcı Açıklama Ve Ciddi Sağlık Tehlikesi

Bebek Bisküvisinde Saç Kılı: Güvenlik Ve Hijyen İhlali

958

Og Bebek Bisküvisi adlı, organik ve zeytinyağlı olarak satılan bebek bisküvisini internet sitesi üzerinden 24.05.2026 ta...

Bebek Bisküvisinde Saç Kılı: Güvenlik Ve Hijyen İhlali
Bebek Bisküvisinde Saç Kılı: Güvenlik Ve Hijyen İhlali

Patlayan Paketler Ve Hijyen Endişesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

978

19 Mayıs tarihinde og Store internet sitesi üzerinden bebeğim için çeşitli gıda ürünleri siparişi verdim, 22 Mayıs’ta Ar...

Patlayan Paketler Ve Hijyen Endişesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Patlayan Paketler Ve Hijyen Endişesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

İletişim