Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
OG Store Logo

OG Store

OG Store Logo
OG Store

AiVarile Marka Karnesi

OG Store müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık gıda hijyeni ve hazırlama hataları öne çıkıyor; ürünlerin içerisinden böcek, kıl ve plastik parça gibi yabancı maddeler çıktığı belirtiliyor. Şikayetlerin %29,8'inde gıdaların bozuk veya bayat olduğu, ürünlerin kısa sürede şekerlenip donduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80
  • Para-ücret iade edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Ceren

    Marka ertesi gün teslimini sağladı teşekkürler

  • Erasmus

    Ürünlerin 24 saat içerisinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve kargom bugün teslim edildi. Teşekkürler

  • Beytullah

    Çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Üretim ve Hijyen Sorunları

  • Özensiz hazırlanan yemek: 19 şikayette ürünlerin içinden böcek, kıl, kurt ve plastik parça gibi yabancı maddeler çıktığı belirtiliyor.
  • Bozuk ve bayat gıda: 14 şikayette ürünlerin küflendiği, ekşi koktuğu veya kısa sürede şekerlenip donduğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 3 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Canlı desteğe ulaşılamaması: 3 şikayette iletişim kanallarının bulunmadığı veya telesekreterin görüşmeyi sonlandırdığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Sorunları

  • Siparişin ulaşmaması: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski

69

06.2027 son kullanma tarihli og marka keçiboynuzlu bebek muhallebisi karışımını kullanırken ürünün içinden kocaman bir b...

Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski
Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski
Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski
Bebek Muhallebisinde Böcek Bulunması Ve Sağlık Riski

Bebek Tarhanasında Böcek Sorunu Ve İade Talebi

195

Og markasına ait “og Organic Fermented Baby Tarhana” ürünü, Güler Market zincirlerinden birinden yaklaşık bir hafta önce...

Bebek Tarhanasında Böcek Sorunu Ve İade Talebi
Bebek Tarhanasında Böcek Sorunu Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Og Store Ürün Eksikliği

Og Store ÜrünEksikliği

Profil fotoğrafı
Faik
Og Store Elma Konsantresi Şeker Hepsi

Og Store ElmaKonsantresi Şeker Hepsi

Profil fotoğrafı
Doğan
OG Store Bebek Ürününden Kurt Çıktı

OG Store BebekÜrününden Kurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Seval

Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi

124

Og Natural markasına ait og Natural Organik İrmik ürününü ogstore.com.tr üzerinden satın aldım. 12 Eylül 2026 tarihinde ...

Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi
Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi
Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi
Organik İrmik Ürününde Kurt Ve Böceklenme: Gıda Güvenliği Endişesi

Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi

201

Og Store üzerinden “tam pirinç unu” ürünü satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürünü bugün kızım için pirinç unl...

Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi
Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi
Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi
Böcekli Pirinç Unu: Sağlık Riski Ve Telafi Talebi

Og Natural’da Güvenlik Açığı: İzinsiz İşlem Girişimi

318

15 Ağustos 2026 tarihinde og Natural isimli markanın internet sitesi üzerinden doğal bebek ürünleri satın aldım. Ödeme s...

Organik Bebek Muhallebisi İçinde Kurt Ve Solucan

631

Og Organik internet sitesi üzerinden 02.08.2026 tarihinde bebeğim için birkaç parça ürün sipariş verdim. Siparişimde yer...

Organik Bebek Muhallebisi İçinde Kurt Ve Solucan
Organik Bebek Muhallebisi İçinde Kurt Ve Solucan
Organik Bebek Muhallebisi İçinde Kurt Ve Solucan
Çözüldü
54

"Ürünlerin 24 saat içerisinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve kargom bugün teslim edildi. Teşekkürler"

Erasmus şikayetini yayından kaldırdı

Og Store'da Kart Bilgileri Çalındı Ve 80 Bin TL Yetkisiz Harcama

496

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.09 civarında ogstore.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Bu alışverişten...

Öne ÇıkanKonular

Bebek İçin Alınan Organik Elma Suyunda Küf Tespit Edildi

649

Og Natural web sitesinden bebeğim için organik ve güvenilir olduğu düşüncesiyle satın aldığım organik elma suyunun şişes...

Bebek İçin Alınan Organik Elma Suyunda Küf Tespit Edildi

Donuk Ve Ekşi Kokulu Ürünlerin Yenilenmesini İstiyorum

459

Ürünlerim donuk bir tanesi hiç açılmamış halde ve neredeyse tamamen donuk durumda. Isıtarak da açamıyorum. Diğer üründe ...

Donuk Ve Ekşi Kokulu Ürünlerin Yenilenmesini İstiyorum
Donuk Ve Ekşi Kokulu Ürünlerin Yenilenmesini İstiyorum
Donuk Ve Ekşi Kokulu Ürünlerin Yenilenmesini İstiyorum
Çözüldü
24

"Teşekkürler"

Ceren şikayetini yayından kaldırdı

Seçim Dikkate Alınmayıp Kargo Gecikmesi Ve Ürün Bozulma Endişesi

424

24 Haziran’da og Store internet mağazasından oğlum için ek gıda ürünleri sipariş ettim. Sipariş esnasında kargo firması ...

Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

519

15 Haziran tarihinde Oğ Store’un online sitesi üzerinden meyve suyu ve kuru gıda ürünleri siparişi verdim ancak kargom b...

Bebeğin Tarhanasında Tuz Var: Yanıltıcı Açıklama Ve Ciddi Sağlık Tehlikesi

891

Og Natural markasından bebeğim için ek gıdaya başlangıç aşamasında kullanmak üzere Trendyol üzerinden tarhana siparişi v...

Bebeğin Tarhanasında Tuz Var: Yanıltıcı Açıklama Ve Ciddi Sağlık Tehlikesi

Bebek Bisküvisinde Saç Kılı: Güvenlik Ve Hijyen İhlali

920

Og Bebek Bisküvisi adlı, organik ve zeytinyağlı olarak satılan bebek bisküvisini internet sitesi üzerinden 24.05.2026 ta...

Bebek Bisküvisinde Saç Kılı: Güvenlik Ve Hijyen İhlali
Bebek Bisküvisinde Saç Kılı: Güvenlik Ve Hijyen İhlali

Patlayan Paketler Ve Hijyen Endişesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

905

19 Mayıs tarihinde og Store internet sitesi üzerinden bebeğim için çeşitli gıda ürünleri siparişi verdim, 22 Mayıs’ta Ar...

Patlayan Paketler Ve Hijyen Endişesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Patlayan Paketler Ve Hijyen Endişesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Organik Bebek Gıdasında Arı Keşfi: Güvensizlik Ve Sağlık Endişesi

911

5 Mayıs tarihinde og Natural web sitesi üzerinden satın aldığım og Organik Armut Püresi’ni 7,5 aylık bebeğime yedirirken...

Organik Bebek Gıdasında Arı Keşfi: Güvensizlik Ve Sağlık Endişesi
Organik Bebek Gıdasında Arı Keşfi: Güvensizlik Ve Sağlık Endişesi

OG Şeftali Püresi Son Kullanma Tarihine Rağmen Bozuldu

696

Uzun zamandır bebeğim için og markasının tüm ürünlerini severek kullanıyordum. Ancak aldığım og şeftali püresi ürünüyle ...

OG Şeftali Püresi Son Kullanma Tarihine Rağmen Bozuldu
OG Şeftali Püresi Son Kullanma Tarihine Rağmen Bozuldu

Ek Kargo Ücreti Ödedim, Ürün Adrese Gelmedi Ve Para İadesi Almadım

884

OG Store üzerinden bebek için organik un, keçiboynuzu özü gibi birkaç ürün sipariş ettim ve adrese teslim seçeneği için ...

İletişim