Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dorukhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Glütensiz Patlak Üründe Metal Parça Çıkması Ve Hayal Kırıklığı

Wefood Glütensiz Patlak Üründe Metal Parça Çıkması Ve Hayal Kırıklığı
profile
Dorukhan
09 Eylül 2025 17:00
1.018
Dorukhan'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşamış olduğum sorun ilgili firma tarafından çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.”

Wefood markasına ait glütensiz çok tahıllı patlak ürününü bu hafta Halkalı Atakent Happy Center’dan satın aldım. Ürünü tüketirken sert bir cisim ısırdığımı fark ettim ve incelediğimde metal bir parça olduğunu gördüm. Ürünün ambalajı üzerinde W25021004 kodu yer almaktadır.

Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce Wefood ürünlerini kullanmıştım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Markadan beklentim, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinde daha dikkatli olunması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bir gönül alma jestinde bulunulmasıdır.

23 Eylül 2025 09:48 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Dorukhan
Dorukhan
23 Eylül 2025 09:50

Yaşamış olduğum sorun ilgili firma tarafından çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.

23 Eylül 2025 11:12

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu

profile
09 Ekim 2025 14:34
1.429
"Wefood yetkilileri tarafıma ulaşım sağlayıp, kokusu garip olan ve kusurlu olan ürün adına telafi sağlamak amacıyla, sürekli kullandığım kara buğday patlağı ürününden tarafıma 2'şer adet gönderim sağladılar. Onlara gerçekten çok teşekkür ediyorum."
Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu
wefood-glutensiz-cok-tahilli-patlak-urununde-bayat-koku-ve-kotu-tat-sorunu-1.jpg

Ürün İçerisinden Yabancı Madde Çıkması ve İletişim Problemi

profile
Kübra
14 Ekim 2025 11:30
1.441

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru