Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aybüke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Glütensiz Grissini Diş Kıracak Kadar Sert Çıktı Üretim Hatası Şüphesi

profile
Aybüke
21 Kasım 2025 14:09
1.099
Aybüke'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet yayımlandığı gibi tarafıma ulaşıp istediğim ürünleri telafi olarak gönderebileceklerini ilettiler teşekkür ediyorum güvendiğim bir markaydı güvenimi kırmadan yaptıkları hareket çok mutlu etti önereceğim bir marka olarak kalacak.”

Wefood marka glütensiz grissini ürününüzü dün Bozyaka Mahallesi Eski İzmir Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden satın aldım. Üründen ilk ısırığı aldığım anda dişimi kaybettim. Ürün o kadar sertti ki bırakın dişle kırılmayı, elimle bile ikiye ayıramadım, kaya gibi sert bir yapısı vardı ve kesinlikle normal değildi.

Ürünün ambalajı üzerindeki tett 31.08.2026 ve p. N No: f25009005 bilgileri yer almaktadır. Yaşadığım durumun marketle değil, tamamen üretimsel bir sorunla ilgili olduğunu düşünüyorum. Böyle bir ürünün bu halde satışa sunulmuş olması hem sağlık hem de güven açısından çok ciddi bir ihmal.

Wefood tarafından en azından bir özür ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Ürünün incelenmesini, bu partide benzer bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

glutensiz-grissini-dis-kiracak-kadar-sert-cikti-uretim-hatasi-suphesi-1.jpg
21 Kasım 2025 14:17 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Kasım 2025 14:50

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Aybüke
Aybüke
21 Kasım 2025 19:05

Şikayet yayımlandığı gibi tarafıma ulaşıp istediğim ürünleri telafi olarak gönderebileceklerini ilettiler teşekkür ediyorum güvendiğim bir markaydı güvenimi kırmadan yaptıkları hareket çok mutlu etti önereceğim bir marka olarak kalacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu

profile
09 Ekim 2025 14:34
1.429
"Wefood yetkilileri tarafıma ulaşım sağlayıp, kokusu garip olan ve kusurlu olan ürün adına telafi sağlamak amacıyla, sürekli kullandığım kara buğday patlağı ürününden tarafıma 2'şer adet gönderim sağladılar. Onlara gerçekten çok teşekkür ediyorum."
Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu
wefood-glutensiz-cok-tahilli-patlak-urununde-bayat-koku-ve-kotu-tat-sorunu-1.jpg

Ürün İçerisinden Yabancı Madde Çıkması ve İletişim Problemi

profile
Kübra
14 Ekim 2025 11:30
1.441
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
13 Ekim 2025 19:58
1.024
"C** beye teşekkür ediyorum sorunumu hızlıca çözdü. Ve food tan alışveriş yapmaya devam edeceğim:)"
Bozulmuş Ve Şekerlenmiş Dut Özü İçin Ürün Değişimi Talebim
Bozulmuş Ve Şekerlenmiş Dut Özü İçin Ürün Değişimi Talebim
Bozulmuş Ve Şekerlenmiş Dut Özü İçin Ürün Değişimi Talebim
Bozulmuş Ve Şekerlenmiş Dut Özü İçin Ürün Değişimi Talebim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru