Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün İçerisinden Yabancı Madde Çıkması ve İletişim Problemi

profile
Kübra
14 Ekim 2025 11:30
988

Wefood markasına ait karabuğday patlağı ürününü tüketirken, ürünün içerisinden demir parçası çıktı. Ürünü yerken bu durumu fark ettim ve oldukça şaşırdım. Ürünü ya Migros ya da Şok market ’ten satın aldım ancak tam olarak hangi mağaza olduğunu hatırlamıyorum. Ürün ambalajında ya da içeriğinde başka bir sorun yoktu, tazelik ve görünüm açısından bir problem yaşamadım. Karabuğday patlağını sık sık tüketirim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu olayın açıklanmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili olarak Wefood’a Instagram üzerinden mesaj attım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Ekim 2025 17:17

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu

profile
09 Ekim 2025 14:34
943
"Wefood yetkilileri tarafıma ulaşım sağlayıp, kokusu garip olan ve kusurlu olan ürün adına telafi sağlamak amacıyla, sürekli kullandığım kara buğday patlağı ürününden tarafıma 2'şer adet gönderim sağladılar. Onlara gerçekten çok teşekkür ediyorum."
Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu
wefood-glutensiz-cok-tahilli-patlak-urununde-bayat-koku-ve-kotu-tat-sorunu-1.jpg
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik

profile
Hazal
15 Mart 2024 18:09
912
"Wefood firması şikayetim sonucu çok hızlı dönüş yaptı, sorunun üretim sırasında teknik sebeplerle gerçekleştiğini ve hızlı bir şekilde çözüm üreteceklerini ilettiler. Yeni ürünlerin teminatını sağlayacaklarını belirttiler. Hızlı dönüş, çözüm üretmeleri ve bilgilendirme için teşekkür ederim."
Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik
Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik
Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik
Wefood Tahinin İçerisindeki Plastik
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru