Wefood Hurmalı Kakao Parçacıklı Fındık Ezmesinde Kıl Çıktı Ve Hijyen Sorunu

Trendyol üzerinden Wefood marka 200 gramlık hurmalı kakao parçacıklı fındık ezmesi satın aldım. Ürünü açıp ilk kaşığı aldığımda içinden kıl çıktığını gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ürünü 18 Mayıs 2026 tarihinde aldım ve yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, şu an iade süreci devam ediyor. Ancak gıda gibi hassas bir üründen kıl çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, üretim sürecindeki hijyen koşullarının gözden geçirilmesini ve bununla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu durum nedeniyle firmadan açık bir özür ve mağduriyetimin ciddiye alındığını gösteren bir geri dönüş talep ediyorum.