to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Weefood markasına ait detoks sirkesi siparişi verdim (Teslimat No: 9755890060). Ürün bana 19 Eylül’de teslim edildi. Pakette herhangi bir ıslaklık veya leke yoktu, ancak paketi açtığımda detoks sirkesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün zaten kırık şekilde paketlendiğini düşünüyorum.
Durumu Trendyol asistanına ilettim ve markanın bana yeni bir ürün göndereceği bilgisi verildi. Ürün elime ulaşmayınca tekrar Trendyol asistanına yazdım, bu kez de “bugün teslim edilecek, lütfen bekleyin” yanıtı aldım. Ancak 26 Eylül’e kadar ürün gelmedi. Trendyol üzerinden kontrol ettiğimde tedarik sürecinin iptal edildiğini gördüm. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise kırık ürünü kargolamadığım için yeni ürünün tedarik edilmediği söylendi, fakat bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sadece beklemem gerektiği belirtildi.
Durumu fotoğraflarla belgeleyip iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına dair de bilgi verilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kırık ürünün yerine yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Trendyol sitesi üzerinden aldığım Wefood markasına ait fıstık ezmesi kırık geldi. Trendyol'a ulaşmak zaten mümkün değil; asistan üzerinden ürünün fotoğrafını attım, sözde 24 saat içinde yanıt veriyormuş ama hâlâ yanıtları yok. Benim bu Trendyol'la yaşadığım kaçıncı sorun artık, ya alışveriş yapmayı ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Wefood’un kendi internet sitesinden wf38186 numaralı siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Aynı dönemde Trendyol üzerinden verdiğim Wefood siparişi ise çok daha kısa sürede elime ulaştı. Siparişimle ilgili olarak hem Wefood müşteri...
30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Wefood resmi mağazasından birden fazla ürün siparişi verdim. Ancak kargo sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle siparişim tarafıma teslim edilmeden iptal edildi. O sırada ürünlerin fiyatı artmıştı, buna rağmen tekrar aynı ürünleri 5 Eylül’de yeniden sipariş ettim. Ne y...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar