to read complaints and reviews, or file yours.Wee Baby Pipetli Sulukta Küflenmiş Pipet İçin Yedek Parça Talebi
Wee Baby markalı pipetli suluk ürününü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Daha önce büyük çocuğumda da aynı markayı tercih etmiş ve memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar Wee Baby aldım. Ancak bu üründe pipet kısmında ilk aylardan itibaren hafif hafif küflenme başladı, yıkadıkça geçiyordu fakat şu anda küf belirgin şekilde arttı ve ne yaparsam yapayım gitmiyor.
Bebeğim şu an için herhangi bir sağlık sorunu yaşamadı; ancak pipetin içindeki bu küf görüntüsü nedeniyle ürünü kullandırmak istemiyorum ve ciddi şekilde tedirgin oluyorum. Ayrıca suluğun üst kapağını da oğlum kırdı, o şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Aslında suluktan genel olarak memnunum ve sadece pipet kısmı küflendiği için tüm ürünü değiştirmek istemiyorum. Fakat hiçbir yerde yedek pipet ve yedek kapak bulamıyorum. Wee Baby’den ricam, bu ürün için uyumlu yedek pipet ve mümkünse üst kapak tedarik edilmesi ve tarafıma gönderilmesi yönünde. Gerekirse ücretini ödemeyi kabul ediyorum, yeter ki bu ürünü sağlıklı ve güvenle kullanmaya devam edebileyim.
Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapmanızı ve çözüm sunmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Wee Baby markasına ait 896 kodlu mavi renkli pipetli bardağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünle ilgili genel olarak bir sıkıntım yok, ancak kapağı bizim kullanımımız sırasında kırıldı. Daha önce aynı ürünün pipeti ile ilgili Şikayetvar üzerinden yazmıştım, o şikayet sonrasında tarafıma yedek pipet gönderildi ve bu konuda memnun kaldım.
Aynı şikayet içinde kapakla ilgili talebimi de belirtmiştim fakat bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Üründen memnun olduğum için kullanmaya devam etmek istiyorum ancak kapak kırık olduğu için şu anda sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Kullanıcı hatası olduğunu bilerek, iyi niyet çerçevesinde mümkünse ürünüm için yedek kapak gönderimi yapılmasını rica ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Ürünümüz ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Merve Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
İlginiz için teşekkür ederim beni arayarak geri dönüş yaptılar. Yedek pipet göndereceklerini söylediler teşekkür ediyorum ama kapak için bir geri dönüş almadım.
Her zamanki gibi çok yardımcı oldular. Müşterinin sorunlarına önem verdikleri için yıllardır tercih ediyorum ve tüm çevreme öneriyorum.
