to read complaints and reviews, or file yours.Wee Baby Sulukta Pipet Ucu Ve Kapak Kırılması Üzerine Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Şubat ayında Wee Baby 300 ml pipetli suluk satın aldık. İki yaşındaki çocuğumuz için aldığımız bu suluktan ilk başta çok memnun kaldık; hem kullanışlı hem de bebeğimizin sevdiği bir ürün oldu. Ancak yaklaşık beş ay gibi kısa bir sürede pipetin ucu parçalandı ve çocuk ağzıyla zor tutar hâle geldi, bu nedenle güvenle kullanamıyoruz. Ayrıca suluk henüz hiç düşmemiş olmasına rağmen kapağı da kendiliğinden kırıldı.
Piyasada yedek pipet ve kapak bulmak için araştırma yaptım fakat hiçbir yerde Uygun Yedek parçaya ulaşamadım. Bu kadar pahalı bir ürünün sadece beş ay kullanılıp atılmak zorunda kalması hem ekonomik hem de sürdürülebilirlik açısından çok yanlış geliyor. Bu nedenle Wee Baby’nin bu konuda kullanıcılarını mağdur etmemesini, ürün için ücretsiz yedek pipet ve kapak temin ederek yardımcı olmasını bekliyorum.
Üründen aslında memnunuz ve kullanmaya devam etmek istiyoruz; gerekli yedek parçaların sağlanması halinde hem biz hem de diğer aileler için bu sorunların çözüleceğini düşünüyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Ürünümüz ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Harun Bey Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Ücretsiz yedek parça gönderildi çok teşekkür ederim. Çok hızlı sorun çözüldü.
Bu hassas tavrınız için çok teşekkür ederim. Keşke her firma eksiklerini bu şekilde tamamlasa. Hemen sorunu çözdünüz sağ olun.