to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ürün aldım, alacağıma bin pişman oldum. 16 Haziran'da ürün aldım, 26 Haziran'da kargoya verilmiş ama hâlâ elime ulaşmadı. Diyarbakır'a geldiğinde, adreste kimse olmadığı gerekçesiyle geri gönderilmiş. Asla öyle bir şey yok. Velev ki diyelim öyle bir şey var, bir mesaj, arama, hiç mi bilgi verilmez? Şimdi ise mail üzerinden bilgi almaya çalışıyorum çünkü genelde aramalara bakılmıyor. Bakan kişi de mail üzerinden iletişime girin diyor. Mail attığımda 'Ürün depoda, geri gönderin' denildiğinde 'Mağazayla görüşün' deniliyor. Mağazayla görüştüğümde ise 'Kargo şirketiyle görüştüm' deniyor. Ürünün akıbeti belli değil. Üç gün daha bekleyeceğim, ürün gönderilmezse iptalini isteyeceğim.
Haziran'da tarafıma teslim etmek için aldığınız ürünü kuryeniz teslim etmemekte inat ediyor. İki kez teslimat için aradı, bayram dolayısıyla evde olmadığımı ve teslim edebileceği yerleri söyledim. O da teslim edeceğini söyledi ve telefonu kapattık. İki görüşmemizde de kargoyu teslim etmedi, 10 H...
Ürünüm 11 şubatta varış yaptı. Özellikle ürünün adrese 14 şubatta teslim edilmesini talep ettim. Sabah baktığımda ürün dağıtıma çıkmış görünüyordu. Öğleden sonraya kadar teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Dağıtımda görünen kargonun aslında bir arızadan dolayı dağıtımının iptal edildiğin...
Ürünüm 13 Kasım'da kargoya verildi. 3 gün İstanbul aktarmada 3 gün de Ankara aktarmada kaldıktan sonra 17 Kasım'da dağıtıma çıktı. Dağıtıma çıktıktan sonra bana teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak görünmeye başladı ve o gün elime ulaşmadı. Cumartesi gelir dedim gelmedi. Pazartesi gelir d...
Aldığım ürün 12 Temmuz'da kargoya verilip 18 Temmuz'da teslim edildi olarak görünüyor. Ayrıca, diğer kargolar gibi istediğiniz zaman ulaşamıyorsunuz; müşteri hizmetleriyle konuştuğunuzda ise yapay zeka gibi cevaplar alıyorsunuz, ama çözüm odaklı hiçbir şey yok. Cuma günü kargom teslim edildi olarak ...
Kargo süresince yaşanan gecikme sebebi ile 19 Şubat ve 20 şubatta yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmesi sonucu operasyonel süreç kaynaklı gecikme yaşandığı kargo süreci ile aksi bir durum olmadığı ve kargomun iletileceği bildirildi. 21. Şubatta yapmış olduğum gönderi sorgulanmasında ise "Aradı...
Yorumlar