to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Tesettür Waw web sitesi üzerinden ts201082322 numaralı siparişimle iki adet ikili takım aldım. Ürünlerin kumaşları çok kalitesiz ve kalıpları aşırı geniş olduğu için 22 Ekim’de değişim talep ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, değişim veya iade hakkım olmadığı, fırsat ürünlerinde bu işlemlerin yapılamayacağı söylendi. Ancak sipariş sırasında ürünlerin fırsat ürünü olduğuna veya iade/değişim hakkımın kısıtlandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Web sitesinde de iade seçeneği mevcut ve ürünlerde bu hakların olmadığına dair bir uyarı yok.
1300 TL ödeme yaptım ve ürünler hâlâ elimde. Ne değişim ne de iade kabul edildi. Telefonla ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerinden muhatap bulamıyorum. Fatura da gönderilmediği için 175’i aradığımda şikayetim alınmadı, kaymakamlığa yönlendirildim. Tüketici olarak mesafeli satışlarda iade ve değişim hakkım olduğunu biliyorum, buna rağmen mağdur edildim. Hem ürün hem de kargo ücretim boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesini, iade veya değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Waw Tesettür isimli firmadan 1000 TL'lik iki adet ürün satın aldım. İade kesinlikle kabul edilmiyor ve iletişim kurmak oldukça zor. Yazışma dışında bir iletişim yöntemi bulunmuyor, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Aldığım ürünlerden bir tanesi olmadığı için iade etmek istedim, ancak iade yap...
Tesettür Waw sitesinden sipariş verdiğim ürün bana olmadı. İade etmek istedim. WhatsApp'tan iletişime geçtim fakat çok ilgisizlerdi ve mesajlara geç cevap veriyorlardı. İademi almayacaklarını ve değişim yapacaklarını söylediler. İnternet sitesinde araştırdığımda ise iade politikasında iade edilebile...
16.09.2025 Salı günü saat 15:30’da Waw Tesettür’ün online mağazasından ts160965203 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım ve toplamda 2.230 TL (kargo dahil) ödedim. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Waw tesettür mağazasından abiye elbise online alışveriş yaptım. Kargo eve geldi kumaşını beğenmedim iade etmek istediğimi WhatsApp iletisim numarasından belirttim. Görüp cevap vermediler. Ertesi gün tekrar yazdım kabaca iade yok değişim var dediler. Yasal olarak uygun olmadığını söyledim. Her yere ş...
Waw Tesettür firmasından 9 Kasım 2024 tarihinde 2000 TL değerinde bir abiye sipariş verdim. Ürün 18 Kasım 2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından bana ulaştırıldı. Ürün kalitesini beğenmedim ve ürün üzerinde etiket yoktu. İade için firma WhatsApp iletişim hattından kendilerine ulaşmaya çalıştım, geç d...
Yorumlar