Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32848766

Waw Tesettür İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Tülay
Waw Tesettür
25 Haziran 2025 13:17
5.009

Waw Tesettür isimli firmadan 1000 TL'lik iki adet ürün satın aldım. İade kesinlikle kabul edilmiyor ve iletişim kurmak oldukça zor. Yazışma dışında bir iletişim yöntemi bulunmuyor, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Aldığım ürünlerden bir tanesi olmadığı için iade etmek istedim, ancak iade yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için seçtiğim ürün 750 TL idi. Bana hemen kargoya vereceklerini belirttiler. Hem iade kargo ücretini ödedim hem de değişim için bana gönderilecek ürünün ücretini ödememi istediler, buna da tamam dedim. Ancak 1000 TL'lik ürünümden kalan 250 TL'nin iadesini sorduğumda, kalan kısmı iade etmeyeceklerini belirttiler.

Satış sözleşmesinde iade hakkım olmasına rağmen, uğraşmamak adına istediklerini kabul ettim. Seçtiğim 750 TL'lik değişim ürününün kargo işlemini iptal ettiklerini, kabul edersem 450 TL'yi kesip 550 TL iade yapabileceklerini söylediler. Bu durumu yasal bulmuyorum. Ürün aldığım için 450 TL ceza kesip kalan miktarı iade ediyorlar ve kendi kurallarına göre işlem yapıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Kargom iade olarak gitti, param ise firmada kaldı ve tarafıma ücret gönderilmedi. Satış sonrası telefonlara bakılmıyor, sadece yazışma ile iletişim sağlanabiliyor ve yazışmalara da saatler sonra dönüş yapılıyor.

Tülay
Tülay
08 Temmuz 2025 17:59

Bu firma alışmış sanırım, hiç eyvallahı yok, param ödenmedi, üstüne mağdur oldum, şimdi o paraya ürün alma şansımda kalmadı, hakkımı helal etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Hakkım Kısıtlandı Mağdur Edildim

profile
Rabia
Waw Tesettür
29 Ekim 2025 22:31
2.334

20 Ekim’de Tesettür Waw web sitesi üzerinden ts201082322 numaralı siparişimle iki adet ikili takım aldım. Ürünlerin kumaşları çok kalitesiz ve kalıpları aşırı geniş olduğu için 22 Ekim’de değişim talep ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, değişim veya iade hakkım olmadığı, fırsat ürünleri...

İade Ve Değişim Hakkım Kısıtlandı Mağdur Edildim
İade Ve Değişim Hakkım Kısıtlandı Mağdur Edildim
İade Ve Değişim Hakkım Kısıtlandı Mağdur Edildim
iade-ve-degisim-hakkim-kisitlandi-magdur-edildim-6.jpg
iade-ve-degisim-hakkim-kisitlandi-magdur-edildim-5.jpg
iade-ve-degisim-hakkim-kisitlandi-magdur-edildim-2.jpg

İade Hakkım Neden Reddediliyor?

profile
Nurgül
Waw Tesettür
22 Kasım 2024 16:42
5.306

Tesettür Waw sitesinden sipariş verdiğim ürün bana olmadı. İade etmek istedim. WhatsApp'tan iletişime geçtim fakat çok ilgisizlerdi ve mesajlara geç cevap veriyorlardı. İademi almayacaklarını ve değişim yapacaklarını söylediler. İnternet sitesinde araştırdığımda ise iade politikasında iade edilebile...

3 Destek
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Waw Tesettür Online Alışveriş İade

profile
Didem
Waw Tesettür
22 Şubat 2024 16:49
7.266

Waw tesettür mağazasından abiye elbise online alışveriş yaptım. Kargo eve geldi kumaşını beğenmedim iade etmek istediğimi WhatsApp iletisim numarasından belirttim. Görüp cevap vermediler. Ertesi gün tekrar yazdım kabaca iade yok değişim var dediler. Yasal olarak uygun olmadığını söyledim. Her yere ş...

Waw Tesettür Online Alışveriş İade
4 Destek
1 Yorum

İade Hakkım Engellendi, Yasal Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
Hatice
Waw Tesettür
22 Ağustos 2025 16:51
4.266

08.08.2025 tarihinde Waw Tesettür internet sitesinden iki adet abiye satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Siparişimi Konya Cihanbeyli adresine teslim aldım ve toplamda 2.430 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle i...

Yanlış Renk Ve Saygısız Hizmet: Waw Tesettür'den Alışveriş Pişmanlığı

profile
Gamze
Waw Tesettür
30 Ekim 2024 16:12
3.244

Waw tesettürden 800 ₺ elbise + 100 ₺ kargo ücreti ödeyip elbise aldım. Elbise geldi ama farklı bir renk geldi. Bende değişim talep ettim. Fakat satıcı beni oyaladı ve ürünün doğru olduğunun söyledi. Kesinlikle müşterileri mağdur ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir de tavırları o kadar...

Yanlış Renk Ve Saygısız Hizmet: Waw Tesettür'den Alışveriş Pişmanlığı
Benzer Şikayet Yaz