Watsons Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ayşe · 2025-11-07T18:34:58+03:00

01 Kasım 2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından wts 0306694130 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1093,70 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Zeytinburnu. Ancak ürünlerim kargo şirketi kaynaklı olarak tarafıma teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadı ve bu durumdan dolayı mağdur edildik. Yaşadığım sorunun çözümü için Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana dalga geçer gibi yanıtlar verildi ve sorumluluk tamamen kargo şirketine atıldı. Ellerinden bir şey gelmeyeceğini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ki müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Watsons’ın, ürünlerimi yeniden göndermesini ya da mağazadan teslim almamı sağlamasını istiyorum. Kesinlikle ücret iadesi istemiyorum; aynı ücretle ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Ayşe Bengisu A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ayşe

Merhabalar az önce Watsons tarafından arandım sadece telefonum 2 saniye çaldı. Sonra dönüş sağladım beklememe rağmen telefon yüzüme kapatıldı. Temsilciye bağlanamadan. 2 kere arama yaptım. Bu iletişimsizlik markanıza yakışmıyor, bildirmek istedim

Watsons

Değerli Müşterimiz Ayşe Bengisu A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi