Watsons Gebze Şubesinde Müşteri Onayı Olmadan Maske Satışı Ve Baskıcı Satış Teklifi

Bugün akşam saat 21.00 sularında Gebze Center Watsons şubesinde alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan poşetin içine bir adet yüz maskesi koydu ve ben kasada bunun için ekstra ücret ödedim. Sonradan fark ettiğimde maskenin 70 TL olduğunu, üzerine 40 TL indirim uygulandığını gördüm. Prim almak için insanların bu şekilde yanıltıldığını düşünmek beni gerçekten rahatsız etti.

Ayrıca kasadaki görevli, sürekli olarak “Bu ürünü değiştirelim, bu daha güzel” diyerek kasa arkasından farklı ürünler önermeye ve beni bunları almam konusunda sıkıştırmaya çalıştı. Bu baskı ve ısrarcı tavır da alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi.

Kasada müşteriye sorulmadan ürün eklenmesi, onay alınmadan satış yapılması ve bu şekilde ısrarcı bir satış baskısı kabul edilebilir bir durum değil. Watsons’tan, habersiz eklenen bu maske tutarının iadesini talep ediyorum ve özellikle Gebze Center şubesinde kasadaki personelin bu konuda daha dikkatli olması, müşterinin açık onayı olmadan hiçbir ürün eklenmemesi ve bu tarz baskıcı satış yöntemlerinin kullanılmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.