to read complaints and reviews, or file yours.
0266824693 numaralı siparişim için mağazaya teslim seçeneğiyle ödeme yaptım. Siparişin en geç 5 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Bu süreyi dikkate alarak seyahat planımı yaptım ve ayrıca 200 TL indirim kuponumu kullandım. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi.
Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, hem siparişimi iptal etmediler hem de kargo adresimi değiştirerek bir arkadaşıma yönlendirme talebimi reddettiler. Bu durum beni maddi zarara uğrattı. Hem kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım hem de 200 TL’lik indirim kuponum yanacak.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen tarafıma sadece 'anlayış bekliyoruz' denilerek geçiştirildim. Hâlâ siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu kadar büyük ve yaygın bir markanın bu kadar çözümsüz ve ilgisiz olması gerçekten üzücü.
7 kasımda verdiğim siparişin durumu hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Siparişimi iptal etmek istedim durumu hazırlanıyor olarak göründüğü için iptal edilmediği söyledin. Hiçbir markada böyle bir şey yok. Siparişlerimiz hazırlanırken bile iptal edebiliyoruz. İletişim uzmanı ile bu durumu görüşürken...
İyi günler, ben Kasım ayı kampanyasından toplu bir alışveriş yaptım ve siparişi 1 ay beklememe rağmen gelmediği gibi kargo da kayboldu ve siparişim ip...
Size hiçbir şekilde verdiğiniz numaradan ulaşamıyorum. Canlı destekte gerçek kişiye bağlandığı anda cevap verilmiyor. Daha önce de defalarca şikayet edildi ancak düzeltilmiyor. İnsanlar mağdur ediliyor. Sipariş vermiştim (0111251417), siparişimi sistemden iptal etmişsiniz ve paramı da geri vermiyors...
Yorumlar