to read complaints and reviews, or file yours.Korumasız Ve Ambalajsız Kozmetik Gönderimlerinde Hijyen Endişesi
Watsons online mağazadan yaptığım son iki alışverişte de ürünlerin korumasız ve ambalajsız gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde Flormar extrem maskara aldım, ürün bana koruma bandı olmadan, paketli olmadan, açık şekilde gönderildi. O siparişimde hem iade sürecinde sıkıntı yaşadım hem de doğru düzgün bir muhatap bulup şikayetimi iletemedim.
Bugün, 7 Eylül 2026 tarihinde teslim aldığım son siparişimde ise L'Loreal Paris True Match fondöten yine koruma bandı olmadan, doğrudan açılabilir şekilde elime ulaştı. Sürekli online siparişlerde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu yüzden ürünlerin güvenliğinden ve hijyeninden endişe duyuyorum. Ürünler kozmetik olduğu için açılmış veya açılabilir şekilde gelmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Watsons’tan, özellikle kozmetik ürünlerin koruma bandı olmadan daha özenli paketlenmesini ve bundan sonraki tüm online siparişlerde güvenli, kapalı, bandrollü şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca korumasız gönderilen bu son ürünle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp, gönderimden sorumlu firmayla birlikte hatanın düzeltilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fatma K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
