to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Ulaşılmaz İade Süreci
Watsons mobil uygulaması üzerinden aldığım far paleti 16.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kutudan kırık dökük, darmadağın halde çıktı. Paketleme o kadar özensizdi ki, bu şekilde gönderilen bir ürünün kırılacağı en baştan belliydi.
Kırık gelen ürün için uzun uğraşlar sonunda ancak iade kodu alabildim. Fakat bu kez de adresten teslim alma seçeneği sunulmadı, mağazaya iade etme imkanı da verilmedi. Sadece DHL kargo ile iade seçeneği tanımlanmış ve bu kargo şubesi evime ve işime son derece uzak bir konumda. Kargo 17.30’da kapanıyor, ben ise iş çıkışında oraya yetişemiyorum. Kargo firması da ürünü adresten alamayacağını, benim götürmem gerektiğini söylüyor.
Hem ürünü kırık gönderen, hem de iade sürecini bu kadar zor ve zahmetli hale getiren bir sistemle karşı karşıyayım. Kırık ürünün zahmetsizce iadesinin sağlanmasını, adresten teslim alınmasını ya da en azından mağazadan iade imkanı sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
