Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Aldığım Magic Kit Ürünü Hatalı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

ID:34350333

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Magic Kit Ürünü Hatalı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Zuhal

Watsons

25 Kasım 2025 20:24

101

Zuhal'ın Teşekkür Mesajı

“İade oluşturuldu. Teşekkür ederim.”

Unfilter Beauty’nin Magic Kit ürününü 25 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan 199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım gibi kontrol ettiğimde, sette üretim hatası olduğunu fark ettim. Normalde far, allık ve aydınlatıcıdan oluşması gereken kitte, aydınlatıcının olması gereken yerde de allık bulunuyor, yani ürün yanlış basılmış durumda.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri temsilcisine yazdım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem paramı verip eksik ve hatalı içerikli bir ürün almış olmam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

Unfilter Beauty’den, üretim hatalı olan bu Magic Kit’in yenisiyle, yani içeriği doğru olan bir ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Watsons

25 Kasım 2025 20:48 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Zuhal C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

25 Kasım 2025 20:51

Değerli Müşterimiz Zuhal C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Zuhal

25 Kasım 2025 21:07

İade oluşturuldu. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Tıpa Nedeniyle Ürün Çantama Aktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tülin

Watsons

14 Kasım 2025 20:51

1.076

14 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar Meydan Watsons şubesinden Unfilter Beauty Gloss ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda içinde tıpa olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü çantama koyup mağazaya götürmek istedim. Ancak tıpa eksik olduğu için ürün tamamen çantama aktı. Sadece çantam değil, çantamın için...

Watsons Mağazasında Fiyat Farkı Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Ebru

Watsons

09 Kasım 2025 23:09

1.270

9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Levent Özdilek AVM’deki Watsons mağazasında Unfilter Beauty Lipcheec allık almak istedim. Ürünün rafta 99 TL olarak belirtilen fiyatı, kasada 130 TL olarak çıktı. Durumu mağaza personeline ilettim ve raftaki fiyatın fotoğrafını gösterdim. Ancak personel, oldukça kaba ...

watsons-magazasinda-fiyat-farki-ve-personel-davranisi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kupon Hakkı Mağduriyeti

Esra

Watsons

19 Kasım 2025 11:46

174

6 Kasım’da Watsons uygulaması üzerinden 0307468538 numaralı siparişi verdim. Siparişimde palet, ruj ve kaş sabitleyici bulunuyordu, toplamda 715 TL ödedim ve 400 TL kuponumu kullandım. Teslimat tarihi olarak 11 Kasım belirtilmişti ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. ...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Bilgi Verilmedi!

Sena

Watsons

06 Kasım 2025 05:28

747

31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...

2 Destek

3 Yorum

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Watsons

29 Kasım 2024 13:10

516

11.11.2024 Watsons online mağazasından aldığım ürünler kargomsende firmasıyla geldi. Kargo paketi hasarlı değildi. Paketi alıp evde açtığımda aldığım ...