to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Rujun Renk Farkı Nedeniyle Değişim İsteği Reddedildi
24 Şubat tarihinde Bakırköy Ceylan AVM Watsons şubesinden Pastel markasının nude serisinden bir ruj satın aldım. Ürünün fiyatı 219 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Eve geldiğimde ruju denediğimde, dudakta çıkan rengin kapağındaki renkle aynı olmadığını fark ettim ve rengi hiç beğenmedim. Bu nedenle ürünü değiştirmek istedim. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, ambalajı açılmış ürünlerin değişime tabi olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.
Ben ürünü yalnızca renginin ambalajdaki tonla uyuşmaması nedeniyle ve kısa süre içinde fark edip değiştirmek istediğim için, rujumun değişimini talep ediyorum. Değişim talebimin mağaza tarafından yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Belinay G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Belinay G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İlginiz için çok teşekkür ederim çok mutlu oldum.
