to read complaints and reviews, or file yours.Waternet Servis Randevuları İptal Ediliyor ve Cihaz İadesi Yapılamıyor
İstanbul Sarıyer’de Waternet su hizmeti kullanıcısıyım. 01.05.2025 tarihinden bu yana servisle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Servis için arıza ve işlem talebinde bulunmamıza rağmen ekipler gelmiyor, randevu veriliyor ancak yerine getirilmiyor ve adres güncellemeleri de bir türlü yapılmıyor.
Sözleşme süresi dolan ve iade etmek istediğimiz cihazları almaları için defalarca talepte bulunduk. Her seferinde konunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, cihazlar hala alınmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz büyüyor.
Waternet'ten, sözleşme süresi dolan cihazlarımızın bir an önce adresimize gelinerek teslim alınmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmış olup, cihazlarınızın söküm ve teslim alma işlemleri gerçekleştirilerek süreç tamamlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ilave talebiniz olması halinde bizlere ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Waternet Müşteri Deneyimi Ekibi
