to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım hizmetten dolayı Tüketici Hakları'na şikayette bulunmuştum. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Firmaya ulaştım, kararı uygulayacaklarını söylediler. Ancak sürekli oyalayarak süreci uzatıyorlar ve zaman kazanmaya çalışıyorlar. Firmanın bende kayıtlı iletişim numarasını aradığımda, 'Yetkilim ilgileniyor ve takibini yapıyor, bu benim sorumluluğumda olan bir durum değil, o yüzden bilgi sahibi değilim. İsterseniz heyetten bilgi alın.' şeklinde bir yanıt alıyorum ve firmada problem yaşadığım kişiye yönlendiriliyorum. Orta yolu bulamıyoruz. Yakın zamanda verilen karar uygulanmazsa şikayetimi icra yoluyla çözüme kavuşturacağım. Faturada adı geçen Thomas Filter Teknoloji ise böyle bir firma bağlantısı olmadığını iddia ediyor.
Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz, üstelik temsilciniz çok ters ve umursamaz. 12 Temmuz'da sorun var diye aradım, servisi yönlendirsin diye suyun akış videosunu istedi ve günlerdir dönmedi. Bugün tekrar aradım, filtreyi değiştiren servisin onların servisi olmadığını söylediler. Kurulumu siz gönderd...
Ürünün kendisinden memnun olsam da hayatım da bu kadar kötü müşteri hizmetleri ve teknik servisi kötü olan marka görmedim. Filtre zamanı gelmeden sürekli arayıp filtrenizi değiştirelim diyen müşteri hizmetleri ben talep oluşturduğumda her defasında farklı bir tarih söylediler. Merkezi konumda olmama...
Bu firma tarafından arıtıcıyı taktırdığımız tarihten itibaren sürekli filtre değişimi için ısrarla belki 50 kişi tarafından arandık. Her seferinde ikna edilip kısa süreli aralıklarla filtre değişimi sağlandı. En son aralık ayında tekrar filtre değişimi yapılması gerektiği için ısrarla aradılar ve ge...
Saf su cihazı aldık. Ürün geldi montajı yapıldı, yaptığımız ölçümlerin hiç birinde saf su iletkenlik değeri alamadık. Satıcı kişi 0 ppm değerinde su a...
Thomas Filter Teknoloji markasıyla elimde bir fatura bulunuyor. Arıtıcı taktırdık, çok kısa sürede arıtıcıdan bir bardak suyu zor dolduracak duruma geldik. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Haklı bulundum; ne hizmet veren şubeye ne de Thomas Teknoloji'ye ulaşamıyorum.
Yorumlar