Servis Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Nedeniyle Sorunum Çözülmedi

Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz, üstelik temsilciniz çok ters ve umursamaz. 12 Temmuz'da sorun var diye aradım, servisi yönlendirsin diye suyun akış videosunu istedi ve günlerdir dönmedi. Bugün tekrar aradım, filtreyi değiştiren servisin onların servisi olmadığını söylediler. Kurulumu siz gönderdiniz, gelenler verdi. Numarayı filtre değişimi için arayın dediler. Aradık, değiştirdiler, sorun devam ederse firmayla iletişime geçin, onlar yönlendirsin, gelip tekrar bakarız dediler. Temsilciniz şimdi de başka bir kişi değişmiş, bizim servis değil diyor (sanki o numara bize gökten indi). Garanti kapsamına girmez diyor, elimizde şişmiş ve bozuk cihazla kaldık. Hakaret de cabası. Yalancı, sahte konumuna düşürdüler bizi. Yazıklar olsun, öyle temsilci olmaz. Firmanızda ürünün arkasında dursun artık. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Ürünü satmadan önce mükemmeldiler, satınca işleri bitiyor.