to read complaints and reviews, or file yours. 
Asla sözünde durmayan bir firma. 3 kere, hatta daha fazla da olabilir. Yarın şu saatte geliyoruz diye arayıp bizi evde bekletip asla gelmeyen ve haber de vermeyen bir firma. Ürünü aldığımızda her şey güzeldi, vaktinde arayıp geliyorlardı.
Sonrasında belki eleman değişikliğidir, dalga geçer gibi defalarca randevu alıp gelmeyip bilgi dahi vermiyorlar. Mağazalarına gittim, daha önce küçük bir dükkandı. Birbirlerinden habersiz olmaları imkansız. Pes peşe farklı kişiler arayıp randevu aldı.
Filtre değişimi için ama sonuç sıfır. Bizimle resmen dalga geçiyorlar ama asla peşini bırakmayacağım, gerekeni yapacağım.
Ürünün kendisinden memnun olsam da hayatım da bu kadar kötü müşteri hizmetleri ve teknik servisi kötü olan marka görmedim. Filtre zamanı gelmeden sürekli arayıp filtrenizi değiştirelim diyen müşteri hizmetleri ben talep oluşturduğumda her defasında farklı bir tarih söylediler. Merkezi konumda olmama...
Ürünü alalı yaklaşık 15 ay oldu. Filtre değişim zamanı geldi. Servis talebi oluşturduk, yarın geliriz dediler. Sürekli yarını yarına attılar, 1 hafta oldu. Daha yok satana kadarmış demek ki, resmen dalga geçtiler. Çok da incelememek gerekiyormuş. Aslında biz iyisi olsun diye taktırdık ama sıradan bi...
1 yıl içinde bir kereye mahsus filtre değişimi dediler. Sonra inkar ediyorlar, o eleman işi bıraktı diyorlar. Arıyorum, patrona söyleriz, sizden bir taksit almayız diyorlar, o da yok. Üstüne iki taksit geçirince avukata veriyorlar. Aldığıma pişmanım, bunların patronları hiç mi ilgilenmiyor elemanıyl...
Yorumlar