Waterbox Su Arıtma Cihazı Sebebiyle 20 Bin TL Su Faturası Artışı Ve Cevapsız Şikayet

Waterbox marka su arıtma cihazı ile ilgili 2025 Ekim ayından bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayım. Su faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başlayınca firma tarafından servis talep ettim, gelen ekip cihazı kontrol etti ve herhangi bir problem olmadığını söyledi. Buna rağmen sonraki aylarda su faturam toplamda 20.000 TL’ye ulaştı.

Durumu netleştirmek için İSKİ’yi arayarak su tesisatımı kontrol ettirdim, onlar da tesisatta bir sorun olmadığını belirttiler. Ardından su tesisatçısı çağırdım, yapılan kontrollerde yine herhangi bir problem bulunmadı. Daha sonra cihazın bulunduğu yerde ıslaklık fark edince tekrar Waterbox’tan servis istedik. Bu kez su akıntısının olduğunu, cihazdan bir parçanın değiştiğini söylediler.

Bunun üzerine firmayı arayarak konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki ay içinde toplam 20.000 TL su faturası ödememe sebep olan bu hatanın, güvenilir satıcı sorumluluğu çerçevesinde telafi edilmesini ve zararımın tazmin edilmesini istiyorum. Ayrıca şu an cihazda yine problem mevcut ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.