Waterbox Servis Randevularına Uyulmaması Mağduriyet Yaratıyor


Waterbox su arıtma cihazını Ataköy 4. Kısım o Blok 114 Daire 3, Bakırköy/İstanbul adresinde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana, 1 yıl içinde 3 kez filtre tıkanması sorunu yaşadım ve her seferinde filtre değişimi yapıldı. Toplamda 5000 TL servis ve filtre ücreti ödedim. Firma, yaşanan sorunun sebebini İstanbul su dağıtım şebekesinin kirli su göndermesine bağlıyor ve sürekli olarak servis ve filtre ücretlerini ödemek zorunda olduğumu belirtiyor. Ancak, 3 ayda bir filtre tıkanması ve sürekli ücret ödemek zorunda kalmam mağduriyet yaratıyor.
Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar sık arıza yaşanması ve her seferinde aynı gerekçenin sunulması kabul edilemez. Cihazın değişimini ve ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.


Waterbox Yeni Küp 6 model su arıtma cihazını 25 Mart 2023 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’de satın aldım ve halen garanti kapsamındayım. Cihazı evde, normal kullanımda ve düşük yoğunlukta kullanıyoruz. Ancak yıl dolmadan filtre değişimi, sık sık arıza vermesi ve su vermeme gibi nedenlerle bakım harici...
Haziran ayı sonunda Water Box Pro 8 su arıtma cihazımdan su alamadığım için Ankara Çankaya şubesi üzerinden servis talebinde bulundum ve bütün filtrelerim değiştirildi. Filtre değişimi için 3100 TL ödeme yaptım. Ancak cihaz takıldıktan yaklaşık bir ay sonra su akışı azalmaya başladı ve 3,5 ayın sonu...

Mayıs ayı sonunda Waterbox Pro 8 su arıtma cihazımdan su alamadığım için servis talebinde bulundum ve bütün filtrelerim değiştirildi. Ancak üzerinden ...

Yorumlar