Warmhaus Recowa Mobil Uygulama Arızası Nedeniyle Kombiye Uzaktan Erişim Sağlanamıyor

Warmhaus Recowa oda termostatının mobil uygulaması 5 gündür çalışmıyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Özellikle her mevsim geçişinde uygulama benzer şekilde arızalanıyor ve 5 ile 10 güne varan sürelerde kullanılamaz hale geliyor.

Bu son yaşadığım sorunda da uygulamaya erişemediğim için kombiye uzaktan ulaşamıyor, sıcaklık ayarlarını yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece "Çalışmalarımız devam ediyor" şeklinde genel bir geri bildirim alıyorum; ancak ne zaman çözüleceğine dair somut bir tarih veya açıklama yapılmıyor.

Recowa mobil uygulamasının bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, kombiye uzaktan erişemediğim için satın aldığım ürünün asıl fonksiyonunu kullanamıyorum.