Ayışığı Honda’da 4,5 Saatlik Fatura Bekleme Süresi Kabullenilemez

01.07.2025 tarihinde İstanbul’daki Ayışığı Honda bayisinden 3 adet pcx aldık ve fatura işlemleri için ofise yönlendirildik. Önümüzde yalnızca 3 kişi olmasına rağmen faturaların kesilmesi için tam 4,5 saat beklemek zorunda kaldık. Bir araç alımında bu kadar uzun ve verimsiz bir bekleme süreci yaşamak bize göre kabul edilebilir değil.

Durumu bayideki yönetici ile de paylaştık ancak kendisi bu sürecin normal olduğunu söyleyerek bizi daha da şaşırttı. Daha önce Avrupa Yakası’nda bir Honda bayisinde işlemlerimizi 15 dakika gibi kısa bir sürede tamamlayabilmişken, Ayışığı Honda’da yaşadığımız bu deneyim hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından tam bir hayal kırıklığı oldu.

Honda markasının kurumsal yapısına ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmayan bu durumun açıklanmasını, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafımıza kurumsal bir dönüş yapılarak özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.