Warma Isı Ürünleri Ürün Göndermeme Telefona Cevap Vermeme

Warma ısı ürünlerinden stok bilgisi alarak sipariş verdim bu süreçte telefonum yanıtlandı 04.07.2023 tarihinde salı günü resmi web sitesinden sipariş verdim 2 iş günü içinde kargoda yazıyor kargoya verildi diye mail gelmeyince aramaya başladım kimse açmıyor hiçbir hattan cevap verilmiyor bulduğum tüm adreslere mail attım cevap yok biz ney bir şekilde yanıltıldığımızı düşündük. Sonunda 11.07.2023 tarihinde tanıdığımız Manisa'da yaşayan birisinden rica ettik fabrika gitti akıbetini öğrenmeye aldığımız yanıt:" hazır ürünler sadece 1 havlupanda sıkıntı var biz bir bugün kargoya vereceğiz " giden kişi halbuki alıp bize göndermek için gitmişti siz zahmet etmeyin dediler bize bir de ulaşabileceğimiz numara verdiler. 13 Temmuz perşembe günü kargo ulaşmadığı için kargo takip numarası istemek için aradım A** adlı bayan bugün ben kargoya teslim ettim hemen sizinle takip numarasını paylaşıyorum dedi. Çok geç kaldığımızı inşaatın onları beklediğini söyledim yine bekledim gelmedi gelmedi. Bugün tekrar aradım kargo takip numaramızda yok gelen kargoda demek için aynı bayan kargo yolda gözüküyor diyerek yanlış yönlendirmeye devam etti. En sonunda eşim hoş olmayan ama hak edilen şekilde konuşunca kargoya hiç verilmediğini öğrendik elimize ulaşacak mı böyle bir ürün var mı bilmiyorum ama kurumsal ve etik bir firma değil bunu net bir şekilde anladık. 14 gün kargoya verdik diye oyalandık hala gelen bir şey yok.