Bellina Home'dan Sürekli Geciken Ve Yanlış Teslimatlar

Bellina Home markasından 27/01/2024 tarihinde koltuk takımı ve baza başlık siparişi verdik. Maksimum 15 gün içinde getireceklerini söylediler, 8 Şubat'ta arayıp gün içi teslimat yapacaklarını ilettiler ancak akşam 17:00'de sadece koltuk takımını getirdiler. Bazayı sorduğumdaysa depodan almayı unuttuklarını ancak salı günü getirebileceklerini ilettiler, tamam dedik. Salı akşam üzeri saat kaçta geleceklerini öğrenmek için aradığımda depoya ulaşıp geri arayacaklarını ilettiler. Geri dönüş olmayınca ben geri aradım ve kardan dolayı hazırlıksız yakalanmışlar ve yarın (çarşamba günü) getireceklerini ilettiler. Kesin gelecek mi diye sorduğumda 'getirmek zorundalar efendim, dün getiremediler' dedi me** hanım. Yine gelen olmadı, defalarca aradım ulaşamadım ve aksi gibi perşembe akşam 9'da yanlış ölçüde ve yanlış renkte baza geldi (bazalar biri yüksek biri alçak şekilde).

Arayıp ulaşabildiğimde, ki defalarca aradık ben de eşim de, getiren kişinin bilgi vermediğini ve benden öğrendiğini iletti. Cuma günü yanlış getirdikleri bazayı alırken diğerini de bırakacaklarını söyledi m** hanım ama boyası yetişmediği için getirememişler. O sırada öğrendiğim ise bize gelmesi gereken bazayı da başkasına göndermişler. Dolayısıyla yeniden üretime gitmiş, cumartesi boya kurumadığı için pazartesi (bugün) getireceklerini iletti. M** hanım, 14:00'de teslimatı yapacak kişiler aradığında 'evde misiniz, 1,5-2 saate getireceğiz' dediler ve eşimin evde olacağını ilettim. 18:30'da aradım, kimse açmadı. 19:30'da aradığımda ise nakliyecilerin Esenyurt'ta olduğunu ve bizim bazaların kumaşlarının bitmediğini ilettiler.

M**hanım'a ulaşamadık ancak yarın teslimat yapılabileceğini ilettiler. Günlerdir bizi bekletip mağdur ettiler, hediye puf ve sehpa göndereceklerdi, onlardan da ses çıkmadı hala. Sağlam yatağımız bozuldu, bunların iş bilmezliğinden ve plansızlıklarından yaşadığımız bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Firma iletişim bilgisi: 0532113**