Wanderfull Ayakkabının Tabanı Bir Ayda Çöktü Ücret İadesi ve Denetim Talebi

Trendyol üzerinden wanderfull marka, 44 numara fermuarlı trekking ayakkabısı satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan ayakkabının tabanı çöktü, iç taban ve astarında çürüme ve dağılma başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranması, özellikle de outdoor ve trekking ayakkabısı olarak satılan bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü iade talebiyle gönderdiğimde, inceleme yapılacağı ve sorun kullanıcı kaynaklı değilse iade yapılacağı söylendi. Ancak ben bu ürünün kalitesiz ve hatalı olduğuna, aynı model diye gönderilen ayakkabıların da orijinal ve aynı kalite olmadığına inanıyorum. Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.

Ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu marka/satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılarak başka tüketicilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.