to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Koşu Bandı Değişimi Talebi
Trendyol üzerinden Walke Spor Ürünleri Dış Ticaret Anonim Şirketi’ne ait bir koşu bandı satın aldım. Ürün 10 Temmuz’da teslim edildi ve sadece 3 gün sonra motoru yandı, cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Hemen servisle iletişime geçtik, yaklaşık 15 gün sonra gelen servis motor arızası olduğunu, motorun değişeceğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.
O günden bu yana yaklaşık iki ay geçti, ne motor değişti ne de tekrar servis geldi. Defalarca aradığım halde her seferinde “motor bekleniyor, motor yok, yurt dışından gelecek” gibi bahanelerle oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ürün elimde arızalı şekilde duruyor, ücretini ödediğim halde faydalanamıyorum.
Bu süreçteki ilgisizlik ve oyalama sebebiyle markayı ve firmayı son derece yetersiz ve sorun çözemeyen bir firma olarak görüyorum. Koşu bandımın motor arızasının derhal giderilmesini, mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
