Walke Koşu Bandım Motor Yanıyor, Servise Ulaşılamıyor

Walke marka, Trendyol üzerinden satın aldığım koşu bandım yaklaşık bir aydır sorun çıkarıyordu. Bu süre boyunca bant gidip gelerek düzensiz çalışıyordu. Bugün ise cihaz aniden şalter atar gibi durdu, motor kısmından yanık kokusu geldi ve o andan itibaren cihazı tekrar çalıştırmaya cesaret edemedim. Şu anda motorundan ses geliyor ve koşu bandı çalışmıyor.

Cihazı yeni aldım, düzenli olarak yağladım ve bakımını yaptım, üründen çok memnundum ancak böyle bir arızanın birden ortaya çıkması beni hem üzdü hem de endişelendirdi. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum.

Koşu bandım Walke marka olup sipariş numaram 10632882410’dur. Garanti belgemde üretici/ithalatçı firma olarak selimoğlu bilgi teknolojileri ve dış tic. Ltd. Şti. Bilgileri yer almaktadır. Garanti kapsamında, koşu bandımın ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma en yakın yetkili servisin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, garanti hakkım doğrultusunda 6502 sayılı Tüketici Kanunu çerçevesinde ücretsiz onarım hakkımı kullanmak istiyorum ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Ad Soyad: Serap G****
Telefon: 0 53*********13