Yanık Kokulu Ve Tekleyen Koşu Bandı İçin Acil Garanti Tamiri Talebi

Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden “walke uzaktan kumandalı koşu bandı” satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken yaklaşık 4 ay sonra kullanım esnasında yanık kokuları gelmeye ve koşu bandı teklemeye başladı. Hem güvenlik açısından endişe duyduğum hem de verim alamadığım için ürünü kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen her seferinde sadece “size geri dönüş yapılacak” şeklinde aynı cevabı aldım ve somut bir adım atılmadı. En son bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Garanti kapsamındaki koşu bandımın gerekli incelemesinin yapılarak yanık kokusu ve tekleme sorunlarının giderilmesini ve ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.