Garanti Kapsamındaki Koşu Bandı Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Trendyol üzerinden satın aldığım Walke Sport marka koşu bandı 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha 1 yıl dolmadan arıza yaptı. Cihazdan yanık kokusu geldikten sonra tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaklaşık 10 gün önce arıza yaşandıktan sonra 444 5 285 numaralı telefonu arayarak yetkili servis ile görüşmek istedim. Bana, servise bilgi verildiği ve yönlendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Herhangi bir bilgi verilmedi, kimse ilgilenmedi.

Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servisin bir an önce benimle iletişime geçerek koşu bandını incelemesini ve gerekli tamirin yapılmasını, bu mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.