Wahal Beauty Cosmetics 21 Gündür Ödediğim 2.500 TL’lik Tutarın İadesi Yapılmıyor

Rize wahal beauty güzellik merkezine 26 Aralık 2025 tarihinde online olarak başvuru kaydı oluşturdum ve 2.500 TL ödemeyi banka kartı ile havale şeklinde yaptım. Daha sonra planlarımda değişiklik olduğu için iade talebinde bulundum. Bana iade süresinin 1 hafta olduğu söylendi ve ben de bu süre dolmadan, 30 Aralık’ta iade talebimi ilettim.

Ancak buna rağmen bana iade sürecinin 1 ay hatta daha uzun sürebileceği söylendi. Normal şartlarda iade işlemlerinin 7–14 gün içinde tamamlandığını bildiğim için erken iade talebinde bulundum, buna karşılık sadece “ileteceğiz.” denilmekle yetinildi. Yaklaşık 15 gün sonra tekrar yazdığımda bu kez de “sonra ilettim ama daha dönüş alamadım.” cevabını aldım.

Her yazdığımda benzer şekilde “ileteceğiz.” denilerek oyalandım. Yetkili birisiyle görüşebilmek için özellikle iletişime geçebileceğim bir numara talep ettim, buna da net bir yanıt verilmedi, sadece “iletebilirim.” denildi. Sonrasında da “numaranızı ilettim, sizi arayacaklardı.” denmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti, ne arayan oldu ne de iadem gerçekleştirildi.

Herhangi bir sözleşme veya yazılı iade koşulu da tarafıma sunulmadığı halde, 21 gündür ödediğim 2.500 TL’lik tutarın iadesi yapılmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ödememin bir an önce, geciktirilmeden hesabıma iade edilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın giderilmesini istiyorum.