to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle iki sorun yaşadım. Birincisi, aldığım ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gittiğimde, istediğim ürün yerine bambaşka bir ürün geldi. Ardından siyah bir sweatshirt aldım. Ürünün soluk renkli olduğu mağazada belli olmuyor; ancak dışarıda soluk görünüyor. Yıkamadan, ilk defa giydiğimde arkad...
W Collection Ankara şehrindeki Ankamall mağazasından Kasım 2023'te aldığım montun, yaşadığım şehir olan Şanlıurfa'ya geldiğimde fark ettiğim sol dış ceplerinin iç kısmında yırtılma, açılma, aşınma ve tüylenme oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine mağazayı aradığımda, ürünü kargo ile göndermem gerektiğini...
W Collection Ankara Cepa mağazasından gri renk eşofman altı aldım. 3 giyimde ağ kısmında erime ve bel lastiğinde bollaşma oldu. Ürünü iki defa incelemeye göndermeme rağmen iki defa red cevabı geldi. Ürün kalitelisini düşüren ve ürününün arkasında durmayan bir W Collection var. İnceleme birimi nasıl ...
13.02.2024 tarihinde W Collection İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından aldığım ceketimi ilk defa üç saatlik giyim sonrası arka tarafında oluşan deformasyonun ürün hatası olmadığı, kullanım hatası olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Anlaşılan bu ürünler hiçbir yere temas etmeden bo...
"Dönüş sağladılar ilginize teşekkür ederim"
Adana W Collection mağazasından aldığım gömleği altı-yedi defa giydikten sonra turuncu renkli tüy gibi dökülmeye başladı. Gömlek, turuncu renklerde da...
W Collection web sitesinden takım elbise aldım. Aldığım takım hazırlanıyor aşamasındayken sebepsiz yere iptal edildi. O güne özel %10 indirimle almıştım. Karta taksit dahi yaptım. Şimdi iptal için özür kuponu %10 göndermişler ve kabul edilmesini bekliyorlar. Her an siparişi iptal etme ihtimali olan ...
1-Mağazanızdan 4 Şubat 2024 tarihinde hediye olarak almış olduğum mont, evde eşimin denemesi sonucunda uygun olmadığı için iade etmek üzere mağazanıza götürdüğümde, bunun İş Bankası pos cihazından çekildiği belirtildi ve mağazalarında bu İş Bankası pos cihazının bulunmadığı, bu yüzden iade işlemi ya...
2023 ocak ayında Metropol AVM Vakko W Collection mağazasından eşim için bir takım elbise almıştık. Ancak takım elbisenin pantolonun diz kısmında yanlardan esnemeler oluştu. Mağaza incelenmek üzere merkeze gönderdi. Ancak inceleme sonunda üründen kaynaklı bir hata olmadığı iletildi. Üründe hiç kuru t...
W Collection dan 2 adet kot 2 adette gömlek aldım. Ben alışveriş yaparken markaların ürünlerin arkasında ne kadar durur ona bakarım. Dolayısıyla W Collection dan da alışveriş yaparken çok güvenerek aldım. Aldığım kotları yıkadım ve birisi çekti. Bariz küçüldü. Hemen mağazaya gittik mağaza çalışanlar...
Ürün, tarafıma uzun süre kullanım sonucu oluşacak bir deformasyon ve paçası yapılmış bir şekilde gönderildi. Ürünün uzun süre kullanıldığı çok açık ve net olmasına rağmen, bu ürünü nasıl satabilirler? Bu olacak iş değil. Gönderimi sağlayan mağaza ile görüştüğümde ise sanki bir lütufmuş gibi 'İadesin...
Beş adet yünlü kazak satın aldım. Hepsini birlikte soğuk kısa programda yıkadım. Kazaklardan biri çekti ve tüy döktü. Diğerlerinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Çekilen kazağı iade etmek istedim. İncelemeye gönderildikten sonra yıkama talimatlarına uyulmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Eğ...
W Collection web sitesi ve mobil uygulaması, ne parolasını unutan mevcut müşteriye ne de yeni kayıt yapacak müşteriye, 2fa için SMS veya e-posta ile bilgi gönderemiyor. İki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çalıştıkları ESP'den kaynaklandığını anlamak istemiyorlar. Sorunu sürekli müş...
W Collection online mağazasından indirime giren sezon ürünü bir montu hediye olarak aldım. Gelen ürün sanki Vakko dan alınmış gibi Vakko paketleri ile gönderilmiş. Şaşırmakla birlikte mont küçük gelince w mağazasına değişime gittiğimizde ürünün outlet olduğu ve değişimi o mağazadan yapamayacağımız g...
Merhabalar, 10.02.2024 tarihinde İzmir İstinyePark Mağazanızdan aldığım ayıplı ürün hakkında, tüm hukuki haklarımı saklı tutarak bu bildirimi yapmak üzere bu maili gönderiyorum. Öncelikle, bu ürün satışını en iyi ihtimalle müşterinin iyi niyetinin kötüye kullanılması olarak değerlendiriyorum. Bu ...
Maalesef sattıkları ürün, üzerindeki ütüleme formatına uygun ütülendiği halde sıfır ürün ütü tarafından ilk temasta yandı. Bunu geri bildirip ürünü gönderdiğimizde tabi ki cevap kullanım hatası oldu. Kullanmadık. Müşteri memnuniyetine siz karar verin.
Ankara Metromall mağazasından aldığım kaban tüylendi, iç astarı yırtıldı. Gömleğin renk geçişleri ve sökülmeleri var. Pantolonların renkleri soldu. Mağazaya göndermeme rağmen kabul edilmedi. Bir daha alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum. Kaliteli olduğunu düşündüğüm ama asla kalite göremediğim bir ma...
Eşime aldığımız aynı model üç triko, ilk yıkamada sekiz yaşındaki oğlumuza tam oldu. Ürünü satarken 'iki yıl garantili ürünümüzün arkasındayız' dediğiniz, satın aldıktan iki gün sonra incelemeye gönderdiğiniz ve kullanıcı hatası bulduğunuz ürünün ne kadar arkasında olduğunuzu görmüş olduk. Paranızın...
"Teşekkürler W Collection"
07.01.2024 tarihinde wcollection Panora AVM mağazasından almış olduğum triko kazaklar ilk yıkamada küçüldü ve tüylenme yaptı. Mağazaya şikayette bulunduk ve merkeze inceleme için gönderdiler ama 2 kere göndermemize rağmen olumsuz dönüş yapıp kabul etmediler. Ürünleri satarken 2 yıl garantili diye an...
Sürekli alışveriş yaptığım bir marka. En son Mağazadan 2 kazak 1 palto aldım. Almış olduğum 2 kazağı birlikte elde yıkama modu ile yıkadım. Kazakların biri aşırı çekti. İncelemeye gönderdiğimde yıkama talimatına uymadınız diye cevap vermişler. Kazağı yıkarken inceleme uzmanı yanımızda mıydı? Kazakla...
W Collection firmasından 11/12/2023 tarihinde oluşturduğum ws230010626758 siparişimde yer alan lacivert çizgili takim elbise firma yetkilileri tarafından aranarak stok hatası nedeniyle iptal edileceği belirtildi. Fakat bugün itibariyle baktığımda ürün teslim edilmiş gözüküyor ve kartımı incelediğimd...
W collectiondan aldığım 2 kazak daha giymeden tüylendi ve bollaştı. Uzun yıllardır W Collection müşterisiyim ama son zamanlarda fiyat artışları yapamadıklarından galiba ürün kalitelerini düşürmüşler. Kesinlikle müşteri memnuniyetinden uzak bir yönetim anlayışı var.
W Collection Kartal Ist Marina'dan 1750 TL'ye lacivert renkte fermuarlı kazak satin aldım. Her kıyafeti yıkadığım şekilde belirtilen derecede (30 derece) yıkadım. Ancak kazak çekti. Mağaza ilgilendi fakat genel yönetim (inceleme) ürün hakkında kullanıcı hatası cevabini verip zararımı karşılamadı, ma...
Markanıza güvendiğim için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Bir takım elbise aldım; ceket ve pantolon. Ürünü bir buçuk hafta giydim ve üründe tüylenmeler meydana geldi. Oldukça bariz bir şekilde geri götürdüm, incelendi ancak ret cevabı geldi. Arayarak mağduriyetimi dile getirdim, '1,5 haftada bö...
W Collection, bir Vakko Holding kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İlk mağazasını İstanbul'da, 2003 yılında açan W Collection, genç profesyonellerin moda markası olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Vakko Holding bünyesinde daha dinamik, daha genç ve daha modern kesime hitap eden tasarımları ile ön plana çıkan W Collection kadın ve erkek olmak üzere iki ana grupta giyim ve aksesuar ürünleri üreterek satışa sunmaktadır. Üst düzey profesyonellere ve kariyer insanlarına hitap eden lüks ve kaliteli koleksiyonlarını tüketici beğenisine sunan marka, hem Türkiye genelindeki 40 mağazası hem de online alışveriş sitesi ile marka kimliğini sağlamlaştırmaya ve kaliteli çizgisinden ödün vermeden büyümeye devam etmektedir.
W Collection, Kadın Giyim ve Erkek Giyim olmak üzere iki ana kategoride ürün tasarımı, üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. W Collection ürünleri arasında ön plana çıkan profesyonel çizgilere sahip, modern ve yalın çizgiler, iş dünyasında boy gösteren genç iş insanlarının dinamiklerine uygun olacak cinsten tasarımlara sahiptir. W Collection Kadın Giyim koleksiyonunda şık gömlekler, kadın takım elbiseleri, kalem etekler, bluzlar ve ceketler ön plana çıkmaktadır. W Collection kalitesini ve lüksünü gündelik yaşamına da yansıtmak isteyen kadınlar, casual jean, triko kazak ve tişört seçeneklerini de değerlendirebilmektedir. W Collection Erkek Giyim koleksiyonunda ise zamansız erkek gömlek modelleri, birbirinden şık takım elbiseler, kumaş pantolonlar, paltolar, hırkalar ve yelekler ön plana çıkmaktadır. W Collection ayakkabı modelleri arasında ise hem iş yerinde giyebileceğiniz klasik modeller, hem de hafta sonu tercih edebileceğiniz casual ve konforlu parçalar bulunmaktadır. Aksesuarlar arasından W Collection dokunuşuyla kemer, çanta, kol düğmesi, kravat, papyon, çorap, takı, parfüm, kaşkol gibi ürünlerle şıklığınızı tamamlamanız mümkün. Tarzınıza ve zevkinize uygun W Collection ürünlerini W Collection online sitesi üzerinden inceleyebilir ya da tüm W Collection mağazaları listesine ulaşarak size en yakın şubeyi tespit edebilir, ziyaret edebilirsiniz.
Ziyaret ettiğiniz W Collection mağazasına bağlı olarak tüm W Collection şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. W Collection iade süreçleri hakkındaki yorumlarınızı da aynı şekilde bu W Collection Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak süreç boyunca yaşadığınız olumsuzlukları dile getirebilir, ilgili yetkililerin sizinle daha hızlı olarak irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin Vakko W Collection EPD 100 ml erkek parfüm yorumlarınız varsa, buradan ileterek bu ürün hakkında benzer problemleri yaşayan kullanıcılara ışık tutabilirsiniz. W Collection iletişim bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan temin edebilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak marka hakkındaki diğer tüketici yorumlarını da yine buradan okuyarak ürünler, hizmet kalitesi ve genel işleyişler hakkında daha kapsamlı bir bilgi sahibi olabilirsiniz. Tüketicilerin paylaştığı W Collection yorum ve şikayetleri, marka ve ürünleri hakkında daha geniş ve kapsamlı bir tüketici yavuzu oluşmasına vesile olmakla birlikte, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kullanıcıların seslerini duyurmasına vesile olmaktadır.