Baran sonuçtan memnun
Çözüldü
Vakko Gömleklerinde Hayal Kırıklığı: Ütü Tutmayan Ve Kırışan Ürünler
Baran
04 Şubat 2025 17:23
655"Ürün değişimi yapıldı, teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Müge sonuçtan hiç memnun değil
W Collection Online Alışverişte Bir Kez Daha Düşünmek Lazım!
Müge
12 Şubat 2024 16:52
655W Collection online mağazasından indirime giren sezon ürünü bir montu hediye olarak aldım. Gelen ürün sanki Vakko dan alınmış gibi Vakko paketleri ile gönderilmiş. Şaşırmakla birlikte mont küçük gelince w mağazasına değişime gittiğimizde ürünün outlet olduğu ve değişimi o mağazadan yapamayacağımız gibi daha da saçma bir durumla karşılaştık. Bir markadan ürün alıyorsunuz başka bir hediye paketiyle geliyor, gidiyorsunuz değişimde bambaşka bir bilgi! Sorun burada da bitmiyor, şu mağazadan değiştirin diyorlar işinizi gücünüzü bırakıp o mağazaya gidiyorsunuz onlineda var mağazada yok cevabı alıyorsunuz. İade talep ediyorum 15-20 dakika Optimum outlet mağazada ( Göztepe) bekletilip sistemde sorun var iade alamıyoruz diyerek gönderiliyoruz. Gerçekten bu kurumsallıktan bildiğimiz Vakko hizmet anlayışından bambaşka bir yere gelmiş durum. Alışveriş yaparken bir kez daha düşünmek lazım!
12 Şubat 2024 16:58 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Zehra sonuçtan hiç memnun değil
W Collection Hayatımın En Kötü Alışveriş Deneyimi
Zehra
27 Şubat 2024 22:27
9651-Mağazanızdan 4 Şubat 2024 tarihinde hediye olarak almış olduğum mont, evde eşimin denemesi sonucunda uygun olmadığı için iade etmek üzere mağazanıza götürdüğümde, bunun İş Bankası pos cihazından çekildiği belirtildi ve mağazalarında bu İş Bankası pos cihazının bulunmadığı, bu yüzden iade işlemi ya...
Oya sonuçtan hiç memnun değil
W Collection Kot Pantolon Çekmesi
Oya
19 Şubat 2024 20:11
543W Collection dan 2 adet kot 2 adette gömlek aldım. Ben alışveriş yaparken markaların ürünlerin arkasında ne kadar durur ona bakarım. Dolayısıyla W Collection dan da alışveriş yaparken çok güvenerek aldım. Aldığım kotları yıkadım ve birisi çekti. Bariz küçüldü. Hemen mağazaya gittik mağaza çalışanlar...
Serkan sonuçtan memnun değil
W Collection Optimum Outlet Mağazası Personellerinin Müşteriye Olan İlgisizliği
Serkan
27 Nisan 2024 00:24
646Sayın Yetkili, Uzun süre önce de bu mağaza ile ilgili benzer bir şikayette bulunmuştum. Bu sefer şikayetimi bu kanaldan iletmeye ihtiyaç duydum. 26.04.2024 tarihinde, saat 21.00'de Optimum Outlet Vakko mağazanızdan W Collection markanıza ait M400315710 kodlu ürünü beğendim. Tezgahtar hanımefendiye ...
Bilgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vakko Defolu Ceket ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilgin
07 Ağustos 2025 18:54
1.183"Vakko müşteri memnuniyeti çizgisinden ödün vermediğini göstererek merkezden durumla ilgili özür içeren telefon aldım. Üründe defo olması kaynaklı %20 indirim tanımladılar. Teşekkürler..."
vakko-defolu-ceket-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
vakko-defolu-ceket-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Yorumlar