W Collection Online Alışverişte Bir Kez Daha Düşünmek Lazım!

W Collection online mağazasından indirime giren sezon ürünü bir montu hediye olarak aldım. Gelen ürün sanki Vakko dan alınmış gibi Vakko paketleri ile gönderilmiş. Şaşırmakla birlikte mont küçük gelince w mağazasına değişime gittiğimizde ürünün outlet olduğu ve değişimi o mağazadan yapamayacağımız gibi daha da saçma bir durumla karşılaştık. Bir markadan ürün alıyorsunuz başka bir hediye paketiyle geliyor, gidiyorsunuz değişimde bambaşka bir bilgi! Sorun burada da bitmiyor, şu mağazadan değiştirin diyorlar işinizi gücünüzü bırakıp o mağazaya gidiyorsunuz onlineda var mağazada yok cevabı alıyorsunuz. İade talep ediyorum 15-20 dakika Optimum outlet mağazada ( Göztepe) bekletilip sistemde sorun var iade alamıyoruz diyerek gönderiliyoruz. Gerçekten bu kurumsallıktan bildiğimiz Vakko hizmet anlayışından bambaşka bir yere gelmiş durum. Alışveriş yaparken bir kez daha düşünmek lazım!