to read complaints and reviews, or file yours.W Collection İzmir Hilltown Şikayet
Merhabalar,
İzmir Hilltown’da bulunan W Collection mağazasına yaklaşık 1 yıl öncesine kadar Pınar Su damacana hizmeti veriyordum. Eski mağaza müdürü H***** D**** ile sorunsuz bir şekilde ticaretimizi, alışverişimizi karşılıklı olarak sürdürdük.
Geçen yıldan kalan 646,00 TL bakiyeniz gözükmektedir. Yaklaşık 3 aydır mağaza müdürünüze (S**** A****) bakiyeniz olduğunu iletiyorum fakat kendileri faturaları kaybettiklerini bildirdiler. Bunun üzerine faturaları sistemden çıkarıp gönderdim. En son konuşmamızda ödenmemiş borcumuz yok diye iletildi bizlere. Biz de bunun üzerine kendilerinden dekont istedik. İleteceğim dedi fakat üzerinden 3 hafta geçti. Arayıp sorduğumda genel merkeze iletecek dedi. Biz de bunun üzerine kim ilgileniyorsa numarasını rica edip merkez ile sorunu çözmek istediğimizi ilettik. Bunun üzerine ‘Gerçekten bu muhabbetten sıkıldım’ ve ‘Benimle düzgün konuşur musunuz’ tarzında cevaplar aldık.
Mağaza müdürünüz S**** A**** Hanım ile sorunumu çözemiyorum. Bundan dolayı sizlerden geri dönüş bekliyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli W Collection Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. W Collection dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, W Collection Müşteri İlişkileri
