Hızlı Fiyat Düşüşü Ve Çalışanların İlgisiz Tavrı Nedeniyle Mağduriyet

08.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark W Collection mağazasından 4 adet takım elbise ve ceket aldım. Bazılarında tadilat yapılması gerektiği için iki takımı bugün teslim aldım. Ürünleri alırken "Kış sezonu yeni, marttan önce indirim olmaz" denildiği için gönül rahatlığıyla ve acelesi de olduğu için alışverişimi tamamladım.

Bugün mağazaya gittiğimde aynı takımların güncel fiyatlarına baktığımda ise adeta şok oldum. Her bir takımın fiyatı 10.000 TL düşmüş durumda ve indirimleri de hesaba kattığımda en az 20.000 TL zarara girdiğimi görüyorum. Bu kadar kısa sürede, üstelik sezonun başında bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Durumu mağaza çalışanlarına söylediğimde "İyi ki böyle olmuş" şeklinde espri konusu yapıp gülüştüler, bu tavır da yaşadığım hayal kırıklığını ve öfkeyi daha da artırdı. Müşterinizi bu kadar kısa sürede bu derece mağdur eden bir fiyat politikası ve çalışanların bu alaycı yaklaşımı W Collection gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Ben bu alışverişte ödediğim tutarla şu anki fiyatlar arasındaki farkın iade edilmesini ya da en azından bu fark kadar kullanılabilir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların umursamaz tavrının dikkate alınarak tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.