to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Tarihi Geçmiş Yüz Serumu Ve Maskesi İçin Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Vully markasına ait yüz serumu, maske ve yüz yıkama jeli setini 28 Temmuz’da sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Sağlığımı riske atmamak için tarihi geçmiş bu ürünleri kesinlikle kullanmadım ve evimde de tutmak istemedim.
Durumu hemen o dönem Trendyol üzerinden ilettim, bana iade etmem gerektiği söylendi. Ancak tarihi geçmiş, sağlığımı tehlikeye atabilecek bir ürünle iade süreciyle uğraşmak istemediğimi, bununla uğraşamayacağımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Daha sonra yeniden mesaj atmama rağmen kesinlikle geri dönüş sağlanmadı.
Ben tarihi geçmiş ürün gönderilmesini ve bu konuda çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sağlığımı riske atan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle bu ürünlerin sağlıklı ve son kullanma tarihi geçmemiş şekilde tekrar tedarik edilmesi veya bu yaşadığım olumsuzluğu unutturacak, mağduriyetimi telafi edecek bir jest yapılırsa gerçekten memnun olacağım. İlgili siparişimin numarası 10373731790, teslimat adresim Malatya Battalgazi Yeniköy Mahallesi’dir.
Sipariş ettiğim yüz serumu, maske ve yüz yıkama jeli setinin son kullanma tarihleri geçmişti ve bu ürünleri kullanmadım. Trendyol üzerinden iade talep ettim, ancak marka hiçbir çözüm sunmadı, geri dönüş sağlamadı. Sağlığımı riske atan bu durumdan dolayı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya telafi edici bir jest yapılmasını talep ediyorum.
