Kullanılmayan Elbisenin İadesi Yapılmıyor, Mesajlara Cevap Verilmiyor

13 Eylül 2025 tarihinde Vualcouture Gaziosmanpaşa atölyesinden elbise (abiye) aldım. Ürünün teslimatı geciktiği için kendim gidip teslim almak zorunda kaldım. Ürünü incelediğimde arkasında pelerine iki kat kumaş dikildiğini fark ettim ve bunun herkes için standart olduğunu söylediler. Ertesi sabah firma ürünü kurye ile gelip aldı fakat bugüne kadar iadem yapılmadı. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım görülüyor fakat cevap verilmiyor.

Ürünü hiç kullanmadım ve paramın iadesini istiyorum. Sipariş veya fatura numaram yok çünkü herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Ödemeyi 1000 TL kapora olarak banka üzerinden, 5000 TL’yi ise ürünü teslim almaya gittiğimde nakit olarak yaptım. Herhangi bir sözleşme yapılmadı, sadece kapora dekontum mevcut. Özür veya başka bir beklentim yok, sadece kullanmadığım ürünün ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.