to read complaints and reviews, or file yours.VTM Teknik Servisin Hiçbir Şey Yapmadı
Vtm teknik onarım merkezi a. Ş ye roboroks S7 cihazımı paspas aparatı su vermiyor. Cihaz ara ara konumu bulamıyor. Çekim gücü zayıf. Cihaz üstü çizildiğini kendi kendine zarar verdiğini diye arızaları sıraladım. Ancak beni arayıp yetkili servis cihazı yüksek çekim olduğunu çizilecek yerlere göndermemi yüksek halı gibi atlarken paspas aparatın kırıla bileceğini belirtiler. Hiç birini garanti ye girmediği bakım yaparlarsa 1100 TL istediler. Aparatı ücretli satmak istediler. Biz cihazını neresi garanti ye girebilir sora bilir miyim. Nasıl servis anlayışı aldığımız. Ürünün garantiye neresi giriyor. Servis değil dışarıdan normal usta gibi çalışıyor çözüm istiyorum
Değerli Müşterimiz Cihazınızın su tankının kırılmasından kaynaklı bir arıza ile teknik servisimize ulaşmış olduğundan yapılan işlemler garanti kapsamının dışında kalmaktadır. Dilerseniz bize iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz ile size ulaşabilir ve daha detaylı bilgi verebiliriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Su tankında kırılma konusu yoktu bana ustanız ulaştı paspas tutucu kırıldığını bunu da temizlik yaparken halı gibi yüksek yerden atlarken kaynaklandığını belittiler bu cihazı temizlik yapsın diye aldık süs eşyası olarak almadık. Servis ağının ne kadar zayıf olduğunu cihazın neresinin arızalı olduğunu dahi bilmediğinizden göstermektedir
Değerli müşterimiz, ürün arıza tespiti sırasında ürünün arızasının kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Ürünün tamiri için size belirtilen yedek parça (paspas tutucu) fiyatının ardından tarafınızca sadece ürün genel bakımı talep edilmiş ve ürün genel bakımının ardından ortaya çıkan 1600 lira genel bakım ücreti yapılan indirim sonucu 1000 TL'ye düşmüş ve tarafınıza iletilmiştir. Ürününüzün arıza tespiti hakkında bir sorun yaşanmamıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sizde hangisi gardntiye giriyor şikayetlerde sürekli haritalama hatası veriyor yazdım bununla hiç işlem yapmadı tutucu kırık dedin değişti su yine vermiyor siz garanti bırakın normal calılın işiniz para almak roconoks tamirci yazın en iyisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili yaptığımız incelemeler sonucunda, mop aparatınızın kırık olduğu tespit edilmiştir. Bu durum, cihazın su vermeme sorununa neden olmaktadır. Mop aparatını dışarıdan temin edeceğinizi belirttiğiniz için servisimiz bu değişikliği yapmamıştır. Cihazınızın haritalama hatası vermesi ile ilgili olarak ise, servisimize geldiğinde sadece genel bakım ve temizlik yapılması talep edilmiştir. Bu nedenle, haritalama hatasının çözülmesi için bir tamir çalışması yapılmamıştır. Haritalama sorununu çözebilmemiz için cihazın harita sorunuyla ilgili çalışma yapılması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
