Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Burak
31 Ağustos 2025 12:35
8.666

30 Ağustos tarihinde https://vozolstorem.com/vozol-gear-shisha-25000/ adresinden Vozol 25000 model elektronik nargileden 3 adet, farklı aromalarda sipariş verdim. Sipariş numaram: 257661100020. Ürünler elime ulaştığında, hem model olarak hem de aroma olarak tamamen yanlış ürünler gönderildiğini gördüm. Siparişimde belirttiğim aromalar ve model kesinlikle tarafıma ulaşmadı.

Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 3.885 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünler yanlış geldiği için hemen firma ile iletişime geçmek istedim. Sitede ulaşabileceğim tek iletişim adresi WhatsApp hattıydı; oradan da mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade veya değişim talebimi iletecek muhatap bulamıyorum, mesajlarıma da cevap alamıyorum. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığı ya da iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da siparişimde belirttiğim orijinal ürünlerin ve aromaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-siparisimde-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-siparisimde-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Vozol 20.000 Starpuff model elektronik sigarayı dün vozolesigaram.com üzerinden sipariş ettim ve 970 TL’yi EFT ile ödedim. vozolesigaram.com'dan verdiğim sipariş için herhangi bir takip numarası verilmedi ve bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Defalarca aradım ama cevap veren olmadı. Parayı gönderene kadar WhatsApp üzerinden yazdılar, sonra bir cevap alamadım. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin teslim edilmesini istediğim adres Bursa’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Engellendim Ürünüm Gönderilmedi Param İade Edilmedi

profile
Artun
29 Ağustos 2025 18:58
12.501
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Muhatap Bulamıyorum

profile
Şeyma
23 Eylül 2025 20:47
10.149
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Muhatap Bulamıyorum

Sipariş Sonrası Engellendim Ürünüm Ve Param Ortada Yok

profile
Ferdi
29 Ağustos 2025 15:44
5.366
Benzer Şikayet Yaz