Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, İletişim Sağlanamadı Ve Para İadem Yapılmadı

8 Eylül 2025 tarihinde saat 23:30’da, Google üzerinden ulaştığım Vazol adlı siteden “Vazol 12 Bin” elektronik sigara siparişi verdim. Sipariş numaram 2534’tür. Ürünün bedeli olan 700 TL’yi firmanın IBAN numarasına havale yoluyla ödedim ve ödeme dekontunu da satıcıya ilettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Siparişin durumu hakkında bilgi almak için firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca sipariş sonrası bana herhangi bir fatura veya onay mesajı da gönderilmedi.

Daha önce bu firma ile bir deneyimim olmamıştı ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.