to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
22 Ağustos Cuma günü Vozolpufftr adlı internet sitesinden 10053 numaralı siparişimle Vozol 20000 model elektronik sigara satın aldım. Siparişimi onayladıktan sonra havale yöntemiyle 800 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün cumartesi günü kargoya verileceği ve kargo takip numarasının SMS ile iletileceği belirtildi. Ancak ne SMS ile bir takip numarası gönderildi ne de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş aldım. Hatta bir süre sonra WhatsApp üzerinden engellendim. Sipariş sonrası bana herhangi bir fatura, belge ya da sözleşme de iletilmedi. Ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmedi.
Türkiye’de elektronik sigara satışı yasak olduğu için bu tür sitelerin güvenilirliği konusunda zaten endişelerim vardı, ancak yaşadıklarım sonucunda sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Devlet yetkililerinden beklentim, bu tür sitelerin kapatılması ve arkasındaki kişilerin ağır şekilde cezalandırılmasıdır. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Vozol 20.000 Starpuff model elektronik sigarayı dün vozolesigaram.com üzerinden sipariş ettim ve 970 TL’yi EFT ile ödedim. vozolesigaram.com'dan verdiğim sipariş için herhangi bir takip numarası verilmedi ve bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Defalarca aradım ama cevap veren olmadı. Parayı gönderene kadar WhatsApp üzerinden yazdılar, sonra bir cevap alamadım. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin teslim edilmesini istediğim adres Bursa’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.