Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

12 gün önce vozolesigaram.com üzerinden Vozol 20 binlik elektronik sigara siparişi verdim ve 850 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş numaram 10167’dir. Siparişimin ardından ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İzmir’de teslim almayı bekliyordum. Satıcıya hem mesaj attım hem de telefonla ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmanın web sitesinde veya sipariş detaylarında da herhangi bir açıklama ya da iptal bilgisi bulunmuyor.

Ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.