to read complaints and reviews, or file yours.1
Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
17 Kasım 2024 10:001.455
Sipariş ettiğim ürünün 5 iş günü içinde geleceği söylendi, ancak 16. günde geldi. Gecikme nedeniyle iptal etmek istedim, fakat ürün gelince iade edebileceğim, şu anda işlem yapılamayacağı belirtildi. Muhatap bulmak zor, iletişim sadece mail yoluyla sağlanabiliyor ve yanıt ne zaman gelirse. Ürün, görseldekinden çok farklı geldi ve dikiş hataları vardı. Pazardan alınmış gibi bir izlenim verdi. İade etmek istediğimde, kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanacağı söylendi. 4.000 TL'ye aldığım elbisenin iade kargo ücreti 3.800 TL. İşletmenin müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi beklentilerimin çok altında kaldı.
