to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş ettiğim ürünün 5 iş günü içinde geleceği söylendi, ancak 16. günde geldi. Gecikme nedeniyle iptal etmek istedim, fakat ürün gelince iade edebileceğim, şu anda işlem yapılamayacağı belirtildi. Muhatap bulmak zor, iletişim sadece mail yoluyla sağlanabiliyor ve yanıt ne zaman gelirse. Ürün, görseldekinden çok farklı geldi ve dikiş hataları vardı. Pazardan alınmış gibi bir izlenim verdi. İade etmek istediğimde, kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanacağı söylendi. 4.000 TL'ye aldığım elbisenin iade kargo ücreti 3.800 TL. İşletmenin müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi beklentilerimin çok altında kaldı.
İnternet sitesinden sipariş vermeden önce stokta olup olmadığını sordum, ellerinde olduğunu ve bir gün içerisinde kargoya verebileceklerini söylediler. Az zamanım olduğunu, siparişin benim için önemli olduğunu belirttim. Ancak üzerinden bir hafta geçti. Hatırlatma yaptığımda, hafta başı dedikleri se...
Gerçekten olumsuz bir deneyim yaşadım. Yanlış elbiseyi sipariş ettiğimi fark ettim (8 Mayıs), ardından kargoya verilmeden ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak (9 Mayıs) elbise değişimi yapmak istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Hiçbir sorun çıkmadı. Birkaç gün sonra elime ulaşan elbise, eski ...
Firmaya ulaşmak imkansız iade seçeneği yok, elbise söyledim durumu hakkımda bilgi almak istedim, yetişmeyecekse iptal edelim dedim. Keşke biraz araştırıp söyleseydim, şimdi çok sorunlu bir firma olduğunu anlıyorum. Hala dönüş yapılmadı 4 gün oldu. İade hakkı vermiyorlarmış, ürünüm daha kargoya bile ...
Siparişin tarafıma ulaşması üzerinden yalnızda 9 gün geçmesine rağmen iademi kabul etmiyorlar. Yasal süre 14 gün ve kendilerince 7 gün olarak belirlemişler bu süreyi. Üstelik ürün tarafıma ulaştıktan 2-3 gün sonra attığım maile geri dönüş olmadı aradığımda 10 dakika beklememe rağmen müşteri hizmetle...
Balo için istettiğim elbisem baloma yetişmedi defalarca mail attım ama kargom 14gün yolda olarak gözüktü. Daha sonra elime istettiğim elbiseyle alakası olmayan bir elbise geldi, o kadar para veriyoruz. Bir de dalga geçer gibi yırtık kusurlu bir bez parçası gönderiyorsunuz. İade yapmak istiyorum yapa...
Yorumlar