Vosmer Otomotiv Volkswagen Polo Ön Disklerden Gelen Ciyaklama Sesi

Volkswagen Polo 1.0 Life 2023 model aracımda 10-25 km hızlarda sürtme ve ince bir ciyaklama sesi geliyor. Araç daha 1 yaşında ve 17 bin km'de. Konuyla ilgili olarak Vosmer Gaziemir Servisi ile görüştüğümde, önce bir ses duyamadıklarını ve video çekmem gerektiğini söylediler. Videoyu çektikten sonra aracım 2 gün serviste kaldı ve balataların sağlam olduğu, ancak ön iki diskte set olduğu, bu parçaların sarf malzeme olup ücret karşılığı değiştirileceği söylendi. Bu durumu kabul etmeyerek yetkili servis ile görüşmeye gittim ve servisteki teknik işlerden sorumlu kişi, ön iki diskte 1.5 mm eğilme olduğunu, bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi. Ayrıca yağmurlar çok yağdı, ondan kaynaklanmış olabilir; kullanıma engel değil, balatalar bitince diskleri de değiştirirsin gibi yaklaşımlarda bulundu. Özenerek aldığım aracımı ciyaklama sesleri eşliğinde kullanabilirmişim, servisten çıkan son karara göre. Aracın üzerindeki tüm parçaların 2 yıl garantili olduğunu söylememe rağmen, ısrarla sarf malzeme olduğunu ve bunun kitapçıkta yazdığını söylediler. Kitapçıkta yağmurlu havada kullanılmaz gibi bir ifade yok ama neyse. Sadece yağ değişimine filtreler dahil rutin bakımın 3-4 katı para istiyorlar ve aracın garantisi bozulmasın diye yaptırıyoruz ama yetkili servisler araçta meydana gelen bir arıza durumunda sattıkları malın arkasında durmuyor.