to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Değişim Talebi
Sayın Yetkili,
22.10.2025 tarihinde, Vorwerk’in danışmanı aracılığıyla online olarak Thermomix TM7 model cihazı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 45398316760687045988). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren karıştırma kabının içinde darbeler mevcut olup, cihazın ekranında da çizik bulunmaktadır. Ekran koruyucusunu çıkarmamıza rağmen, çizik ekranın iç kısmında yer almaktadır. Bu sorunlar, ürünü teslim aldığım andan beri mevcuttur ve her kullanımda açık şekilde fark edilmektedir.
Ürün, garanti kapsamındadır. Henüz Thermomix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan bu yazı aracılığıyla şikayetimi ve talebimi iletmek istedim.
Belirttiğim nedenlerle, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Mihriban Hanım, Geri bildirimleriniz ile ilgili olarak gerekli kontrolleri sağlayarak size geri dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla,
3 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Thermomix TM7 cihazım 2 gün sonra elime ulaştı. Ürünü satış temsilcisi açtı ve haznesi ile tartısının bozuk olduğunu fark ettik. Bu durumu video ile kayıt altına alıp yetkili yerlere ilettik. Servis kaydı açılacağı ve servisin ürünü alacağı söylendi ancak yakl...
16 Haziran 2025 tarihinde, danışman T** K*** aracılığıyla Thermomix TM7 cihazını satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez, tarif kitapçığında belirtildiği şekilde kullandım. Buna rağmen spatula kısa sürede çatladı. Ürünü asla zorlamadım, bulaşık makinesinde yıkamadım, kesici ürünlerle temas ettirmedi...
Yorumlar