to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura İsteğim Reddedildi, İşletmem Mağdur
Termomix’ten TM7 model ürün için 09.06.2026 tarihinde 45682688780592984819 numaralı faturam kesildi, ancak faturanın bireysel yerine kurumsal olarak düzenlenmesini talep etmeme rağmen bu talebim olumsuz karşılandı. Şirketim 1971 Oba Restaurant Ticaret Limited Şirketi, 19 Mayıs Vergi Dairesi, vergi numarası 0012672342 adına kurumsal fatura istiyorum.
Tarafıma, fatura değişikliğinde kesim tarihinin değil sipariş tarihinin esas alındığı ve sadece 48 saat içinde değişiklik yapılabildiği söylendi. Ancak sitelerinde sipariş aşamasında fatura bilgisi girebileceğim bir alan dahi yok ve fatura da daha dün akşam, yani 09.06.2026 akşamı kesildi. Buna rağmen talebim reddedildi. Ürün/işlem için toplam 79.990 TL ödeme yaptım ve bu tutarın kurumsal faturaya dönüştürülmesi gerekirken, tamamen sistemsel ve prosedürel bir gerekçeyle bu haklı talebim yerine getirilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fatura türünün bireyselden kurumsala çevrilemeyeceği, bu konuda yardımcı olunamayacağı yönünde olumsuz cevap aldım. Hem sitelerinde fatura bilgisi girişi için alan olmaması hem de fatura daha yeni kesilmiş olmasına rağmen değişiklik yapılmaması, ticari faaliyetlerim açısından mağduriyet oluşturuyor.
Faturamın, belirttiğim şirket unvanı ve vergi numarası ile kurumsal fatura olarak yeniden düzenlenmesini ve bireysel kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Prosedür olarak 48 saati aşan siparişlerin faturaları sistemsel olarak revize edilmemektedir. Talebiniz adına destek sağlamayacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla.
